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本网讯（通讯员祁天明 戴强）近年来，华容工商分局一直坚持带着热情去服务、带着温情去管理、带着感情去执法的“三情”工作模式，全力推动“三民”工商建设。
该局紧紧围绕区委区政府“主动快速全面融入武汉城市圈”的目标，实行“三三”服务举措：在服务招商引资工作中树立“三通”理念（即：凡符合条件的畅通无阻、一路绿灯；基本符合条件的创造条件、变通办理；不符合条件的加强沟通、达成谅解）；在登记注册工作中做到“三无”（即：无阻碍登记、无条件优先、无间断办公）；在日常监管中做到“三零”（即：项目服务零距离、规范管理零投诉、企业经营零干扰），全力打造服务型工商。该局根据全区招商引资工作实际，积极向市局、省局呼吁，促成省局出台了《武汉城市圈市场主体准入一体化试行办法》，为华容招商引资工作扫除了政策障碍。华容区委陈华志书记先后两次亲笔批示给予表扬。在具体接待工作中，该局要求每位干部职工对前来办事的群众要做到“五个一”，即：一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热水、一个满意答复。不断树立亲民、利民、为民的工商形象。
只有在工作中带着温情，才能够真心实意地为监管服务对象着想，为人民群众谋利益。该局要求每一位干部职工在工作中都要带着“温情”去管理，要与监管服务对象交朋友、拉家常，多了解他们在经营中和生活中的困难，帮助他们出点子、想办法，尽最大努力解决他们的困难，做到多一份问候、多一份关心、多一份温情。杨某因2007年在工作中双手不慎被机器搅入，落下残疾，妻子又无业，家庭条件十分困难。工商部门知道这一情况后，鼓励他自主创业，协助杨某准备办照的有关手续，并免除其一切办照及管理费用。临江乡腌制的大蒜在周边小有名气，为了将这一产业做大做强，临江所工作人员多次上门建议成立农民专业合作社，并积极协助他们跑卫生许可证等有关前置手续，直至帮助他们成功设立农民专业合作社。社员激动地说：“工商部门为我们做好事、办实事，工商干部和我们就像一家人！”。
只有在工作、执法中满怀感情，才能够站在人民群众的立场上去想问题、办事情，才能够避免粗暴执法、强势执法、野蛮执法。该局要求每一位干部职工都要带着对监管服务对象的深厚“感情”去执法，把和谐理念体现在执法活动的各个环节，做到阳光执法、文明执法、和谐执法。在执法的过程中，实行“宽严适度”的处罚原则，推行教育整改制度和不予处罚制度。对轻微违法行为的市场主体以书面或口头形式预先警示；对违法行为轻微，及时整改，未造成严重后果的违法案件，以教育为主，从轻减轻处罚或不予处罚。湖北福恒机械制造有限公司是华容镇招商引资企业，公司负责人马总系汶川映秀镇人。在今年5·12汶川大地震中，马总的家遭遇损毁，他因赶回映秀镇老家处理地震善后事宜而耽误了公司年检。华容工商所得知此事后，本着柔性执法、和谐执法的原则，对该企业逾期年检免予处罚，下达了不予处罚决定书。事后，马总感激地说：“工商部门对企业有情有义，我们今后一定守法经营，不给工商部门添麻烦！”
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