广大市民朋友：
感谢您一直以来对鄂州市政务服务中心工作的关心和支持！鉴于当前疫情形势，市政务服务中心窗口收件、帮办指导、咨询电话、业务办理等可能存在响应不及时、精细化不到位的地方，由此给您带来的不便，向您致以诚挚的歉意。为了给市民朋友们提供更加便捷高效的政务服务体验，现提出如下倡议：
一、优先选择“不见面”办事方式
1.网上办（电脑PC版）：点击湖北政务服务网（http://zwfw.hubei.gov.cn/），注册登录后，选择所在区域及需要办理的事项，按提示进行办理即可。
2.掌上办（手机客户端）：下载鄂汇办APP，搜索需要办理的事项进行办理。同时，也可以在“湖北12333”公众号、楚税通APP、个人所得税APP及“交管12123”APP上进行相关业务的办理。
3.自助办：可到市政务服务中心24小时自助服务区，使用自助设备办理业务。目前，24小时自助服务区配备了国家电网自助缴费机、人社自助服务一体机、不动产自助查询机、税务凭证自助打印机、医保自助服务一体机、政务服务一体机、水务自助查询缴费机、天然气自助查询缴费机等自助设备提供自助服务。
二、线下办事做好个人防护
如确需来市政务服务中心办事，请广大市民朋友务必全程规范佩戴口罩，自觉遵守公共场所秩序，不聚集、不喧哗。排队时请保持“一米线”安全距离，人流量较多时，服从导办、分流安排，自觉维护良好秩序。在等候区等待办理业务时请不要摘取口罩，办完即走，减少在大厅停留时间。
三、业务咨询办理
为提高办事效率，可先拨打电话进行业务咨询，备齐资料，错峰办理。市政务服务中心各窗口单位咨询电话如下：
鄂州市行政审批局
2022年12月22日
