本报告按照修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》和《关于做好2019年政务信息公开年报和规范政府信息公开平台的通知》要求编制，全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况 ，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等。鄂州市政府门户网站和我中心门户网站http://gjj.ezhou.gov.cn/上均可查看。如对本报告有任何疑问，请与鄂州市住房公积金中心综合科联系（地址：鄂州市滨湖南路62号；邮编：436000；电话：0711-3281959；传真：0711-3281966）。 

　　一、总体情况 

　　2019年，鄂州市住房公积金中心认真贯彻落实省、市全面推进政务公开工作决策部署，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，紧紧围绕省、市中心工作，扎实推进住房公积金政务公开，以公开促落实、促规范、促服务、促高效。 

　　1.加强政务公开制度建设，强化组织领导。中心党组高度重视政务公开工作，制定出台《鄂州市住房公积金中心网站管理制度》，加强对政务公开工作组织领导，落实责任分工，形成了一把手负总责、层层抓落实的工作机制。 

　　2.完善公开平台建设，不断丰富公开渠道。优化网站设置，在中心门户网站上设置政务公开、新闻动态、政策法规、网上服务平台、业务指南、网上办事、便民服务、互动交流等栏目。完成微信公众号改造升级。关注“鄂州市住房公积金中心”公众微信号，即可实现公积金账户明细、公积金贷款信息、缴存明细，增设办事指南及政策法规等服务功能。设置公积金12329服务热线，面向社会提供公积金查询、政策解答、投诉受理等服务。上线手机公积金APP，支持查询公积金账户信息和动账通知功能，缴存职工可实时掌控公积金账户动态和业务进展情况，支持线上办理公积金提取业务。 

　　3.围绕重点工作，推动政务公开落到实处。根据省、市统一部署，认真开展“减证便民”专项行动，全面清理住房公积金服务事项申请材料，精简证明事项31项，精简比例高达一半以上，并在网站上进行分批公示。二是根据市司法局《关于做好行政执法自由裁量权调整公示工作的通知》要求，结合国务院《住房公积金管理条例》全面清理行政执法自由裁量权，形成公积金中心行政处罚自由裁量权标准目录，并在中心网站上进行公示。 

　　4.积极回应社会关切，全面加强监管力度。今年以来我中心处理12345市长专线投诉件18件，处理湖北省阳光信访平台投诉件3件，处理亲民热线投诉件4件。协助法院处理查询、冻结、解冻、扣划公积金共计92件。对6家单位不缴或少缴公积金下达了限期整改通知书。 

　　中心各栏目主动公开各类政府信息95条。其中：政务公开指南1条，政务公开目录4条，通知公告12条，中心动态29条，业务指南41条，政策法规4条，财政资金2条，公积金年度报告及解读2条。截至目前，本年度中心网站回复政策咨询及留言近300条，公积金网上大厅办理业务1781笔。 

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况