本网讯（全媒体记者刘学文 通讯员王康）3月13日，我市2024年“3·15”国际消费者权益日纪念暨“周周乐”文艺宣传活动在西山公园举行，市人大常委会副主任黄开胜、市政协副主席胡太平出席。

　　今年3月15日是第42个国际消费者权益日，其主题为“优化消费环境 激发消费活力”。当天，开展了消费知识宣传、食品安全宣传等活动，现场接受消费者咨询、投诉和举报；颁发了“2023年湖北省线下购物七日无理由退货优秀示范单位”和“2023年度鄂州市放心消费创建示范单位”牌匾；企业代表发表了诚信经营承诺；发起“放心消费还在鄂州”活动倡议；参观了《消费维权我们在行动》成果展。

　　据了解，2023年，市市场监管系统和消费者委员会深入推进放心消费创建，在全省率先实现12345和12315“双网融合”鄂州模式，建成12315一体化消费维权服务中心，推广应用315消费投诉和解平台，综合运用线上和解、线下联调、行政联处，不断提升消费维权效能，全年共处理消费者投诉3.5万件，帮助消费者挽回经济损失近500万元。