通讯员 姜志刚

　　华容区启动国家数字乡村试点工作以来，国网鄂州市华容区供电公司围绕数字乡村建设“十大工程”主动跟进，打造“自动预警、动态监测、主动上门”的全链条管理模式，全面提升供电所生产、经营、服务能力，有效保障乡村特色产业和重要活动的供电可靠性和优质服务，当好数字乡村“电力引擎”。

　　445台智能开关，从“现场推”到“屋里按”

　　“只听说供电公司应用了一些高科技设备，没想到这么快，还没感觉到停电，就迅速恢复了供电，我们基本没受影响。”10月23日下午4点，正在巡视鱼塘的华容区临江乡马桥村八分地鱼塘的徐师傅说。

　　原来，当天下午3点59分06秒，负责给徐师傅鱼塘供电的10千伏新港线故障跳闸。故障发生后，华容区供电公司FA（配电线路自动化）程序立即启动，并精准研判出了故障区段。42秒后，FA程序自动隔离故障区段，迅速恢复了非故障区段用户正常供电。

　　“原来的配网自动化开关在跳闸后需要到现场进行合闸送电，改造后的智能开关从‘现场推’转向‘屋里按’，故障查找更加快捷智能，为用电客户提供了更加便捷高效的用电体验。”该公司自动化班班长廖一凡表示。

　　截至目前，该公司配电自动化有效全覆盖到122条 10千伏配电线路。10千伏配网缺陷处理率100%，终端在线率98.65%，馈线自动化动作正确率90.32%，FA动作正确率达99.77%。

　　20余万只智能电表，从“现场抄”到“屋里瞄”

　　11月12日，蒲团乡小港村五组村民潘协军接到华容区供电公司台区管理员叶传水打来的电话，告知系统检测到他家鱼塘用电数据异常，可能是跳闸断电。还没等他到鱼塘，蒲团供电所两名抢修人员已经帮忙检查排除了故障。

　　在用户感知停电前修复故障，得益于智能电表HPLC（高速电力线宽带载波）模块改造的完成。据了解，用户家里出现故障跳闸时，智能电表HPLC模块会及时上报故障信息，营销后台的电网大数据监测平台对众多故障信息的逻辑关系进行综合研判，确定故障类型及影响范围，精准定位故障用户并上报至采集系统主站，自动生成抢修工单发送至供电所抢修人员手上。

　　“从原来的‘现场抄’到现在的‘屋里瞄’，真正让运维跑在故障前。”蒲团供电所所长姜友平介绍，HPLC智能电表全覆盖后，抢修时间平均缩短30多分钟。今年9月，该供电所借助数字化管理模式，以优异成绩顺利获评国网同期线损管理“百强供电所”。

　　截至目前，华容区供电公司辖区内20余万只电表已经全部更换为HPLC智能电表，通过用户采集系统数据对故障时间、位置及影响范围等精准研判，并告警提示，实时展现故障线路、设备位置，建立“动态一张图”，作业人员在图上可实现实时定位和路径导航，大大缩短了故障查找时间和抢修时长。

　　200余名“鄂电红马甲”，从“供电端”到“客户端”

　　湖北杏福生态园是一个集乡村游于一体的4A级景区，也是当地有名的网红打卡地。为全力保障景区用电无忧，日前，华容区供电公司工作人员主动上门，对景区内的供电线路、配电设备进行安全用电检查，对用户室内设备、线缆、漏电保护器开展隐患排查，并及时提供技术指导。

　　在做好“线下”服务的同时，该公司“鄂电红马甲”结合“村网共建”工作，积极完善“线上”服务机制，紧密跟踪旅游相关企业信息，及时掌握用户用电需求，建立服务微信群，确保景点出现故障时第一时间响应。

　　“原先发生故障后，抢修人员只负责供电端维护工作，‘鄂电红马甲’到达现场后，在做好供电端维护工作的同时，他们同样会做好客户端的维护工作。”华容区供电公司相关负责人介绍，公司9家基层单位共有“鄂电红马甲”200余人，长期奔走在企业和乡村之间，了解客户需求，及时消除客户端故障。截至目前，“鄂电红马甲”走访企业500余家，开展主动运维200余次，协助企业解决用电难题30余处，为华容区范围内服务数字乡村建设的1022个视频探头、20个火警监控点、89个山塘水库监测点提供了可靠电源。