为认真做好2010年度市六届人大四次会议人大代表提出的建议、批评和意见（以下简称建议）和市政协六届三次会议政协委员提出的提案的办理工作，根据《鄂州市承办人大代表建议和政协提案工作暂行办法》（鄂州政发〔2002〕20号）的规定，请各承办单位接到市政府办公室交办的建议提案后，认真研究，加紧办理。现将有关具体要求通知如下：

一、切实加强领导，严格办理程序

各承办单位要将建议提案办理工作纳入重要议事日程，建立健全办理工作制度，切实加强领导，指定专门机构和专人负责日常办理工作。

1、各单位收到建议提案后，要及时对照交办的清单认真清兑，对建议提案逐件登记，如果有误，速与市政府政务督查室联系（0711-3830242）。

2、对不属于本单位职责范围的建议提案，应在一星期内将有关建议提案退回市政府政务督查室，注明退回理由，并提出承办单位的建议，经交办单位同意后作退回处理。

二、注重办理质量，提高办理时效

建议提案的办理应坚持实事求是的精神和认真负责的态度，注重办理质量，讲究落实效果。除特殊情况外，“两会”期间的建议提案，在9月底以前办复完毕；闭会期间提出的建议提案，一般应在收到建议提案的3个月内办复完毕。

三、认真做好答复,虚心征求意见

1、要认真做好建议提案的答复工作。（1）对建议提案中所提意见和建议，要逐条答复，切忌答非所问，避重就轻。（2）在答复正文之前，开宗明义就建议提案所反映的问题和提出的建议表示肯定或否定，简要介绍办理工作过程。对情况较复杂，难以如期办复的建议提案，可先说明理由和办理经过，待办理工作结束后，再正式答复；对列入计划解决的问题，应作出阶段性答复。（3）对“不满意”的反馈意见，务必认真研究，再行沟通和解释，并做好重新办理答复工作，直到代表委员满意为止。

2、在建议提案办理工作中要加强同建议人和提案人的沟通联系，要将所承办的案件办理情况与代表委员逐一见面，做好代表委员意见的征求工作，确保与代表委员的见面率达100%，并将征询意见表报送市政府政务督查室、市人大代表任免委员会或市政协提案委员会。

四、规范行文格式，报送总结材料

建议提案必须送经单位领导审签，然后按照规定格式（格式附后）打印，并在文件右上角标明：

（1）建议提案所提问题当年可以落实或基本落实的标“A”；

（2）建议提案所提出问题正在落实，但年内不能办完的标“B”；

（3）建议提案所提出问题列入计划落实的标“C”；

（4）建议提案所提出问题因条件限制不能解决但作了解释说明的标“D”。

答复文件须加盖单位公章，不能使用单位内设机构公章。各承办单位要在办理工作结束后，于9月底前将本单位办理建议提案的情况形成文字材料，报市政府政务督查室，同时报送市人大代表任免委员会、市政协提案委员会。总结材料要重点突出，事实事例详细。

二〇一〇年三月二十八日

附：（1）答复市人大代表建议的格式

承办单位名称（套红）

关于对市六届人大四次会议第××号建议的答复

                                    A（B、C、D）                                 

××代表：

您提出的关于“ ×××”的建议收悉，现答复如下：

（在正式答复前，请先明确对所提问题表示肯定或否定，然后简要介绍办理工作的过程）。

（单位公章）　　

年    月    日　　

主管领导：　　　　   ，联系电话：　　　　　 ；

经 办 人： 　　　　　，联系电话：　　　　　　；

抄送：市人大代表任免委一式两份，

　　 市政府政务督查室一式两份。

附：（2）答复市政协提案的格式

承办单位名称 （套红）

关于对市政协六届三次会议第××号提案的答复

　　　　　　　　　　　　　　　　　    A（B、C、D）

××委员（或单位）：

您（或单位）提出的关于“ ×××”的提案收悉，现答复如下：

（在正式答复前，请先明确对所提问题表示肯定或否定，然后简要介绍办理工作的过程）。

（单位公章）　　

年    月   日　　

主管领导：　　　　　　，联系电话：　　　　 　 ；

经 办 人：　　　　 　，联系电话：　　　　　　；

抄送：市政协提案委一式两份，

　　 市政府政务督查室一式两份。