编者按：

　　在全市党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动中，如何把群众新鲜的、热乎的意见反映上来？如何问计、问效于民，及时主动把难题解在急需处？

　　“变坐机关办公室为‘践行一线工作法’，变部门‘端菜’为群众‘点菜’，变‘批发式的实事项目’为点对点的个性化服务，变‘你和我’为‘我们’。”实践活动开展以来，鄂城区党员干部以百姓所思所盼为努力方向，通过践行“四变”，把“板凳”搬到群众“家门口”，充分听取群众意见，从群众可见可知可感的实事和小事做起，解决群众的“急难愁盼”问题，办好“民生大事”，体现“共同缔造”的鄂城作为。

　　连日来，记者走访鄂城各地，记录一个个感人瞬间。

　　沉入一线　唠出群众心声

　　只有面对面、零距离，才能与群众推心置腹，把群众的“急难愁盼”唠出来、问清楚。

　　“最近运行情况怎么样？销量好不好？还有哪些困难需要协调解决的？”8月4日下午，区委书记董国平走进湖北新港混凝土有限公司，面对面倾听企业诉求，心贴心解决问题。

区委书记董国平与峒山村新沟二队的村民代表夜谈。全媒体记者 戴静 通讯员 吴盈珊 摄

　　夜幕降临，长港镇峒山村新沟二队路灯亮起来，董国平与20多名村民代表围坐在一起，谈人居环境整治，话美丽乡村发展。村民们你一言我一语，纷纷建言献策。

　　现场，对于群众反映的问题，能解决的现场解决，一时无法解决的，带回研究解决；政策范围外无法解决的，做好解释工作。群众一致点赞。

　　7月初，区委副书记、区长夏鑫下沉到菜园头社区调研，在金桥名邸小区，与群众面对面拉家常，听取群众意见建议，并协调解决该小区1栋和4栋房屋多处裂痕、地面下沉等问题，督促相关部门做好房屋鉴定和后续隐患整治工作。

　　自我市开展实践活动以来，鄂城区党员干部掀起下基层“唠嗑”的热潮。

　　——区级领导第一时间深入基层一线访农户、进车间、看项目，详细了解基层群众所想所盼；

　　——区直部门干部深入包保单位一线,听取群众意见建议,摸清群众所忧所需；

　　——各镇街班子成员结合驻村安排和“双千”联系点等，纷纷到一线报到、向群众问需、为群众解难；

　　——党员干部结合 “脱贫户包保帮扶”“下沉双报到”等工作，入农村、访农户，真心实意倾听民声、汇聚民意、集中民智。

　　……

　　从群众中来，到群众中去。党员干部到群众中去当好听众，与群众“唠嗑”，是走好新时代党的群众路线的迫切需要。唯有如此才能全面、精准了解群众的真实想法、真实诉求；唯有如此才能在办实事解民忧中密切党群关系，增进干群友谊，筑牢党长期执政的群众基础。

　　聚焦清单　增进鱼水感情

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。

　　一些难以解决的问题、难以推动的工作、难以化解的矛盾，需要在一场场与群众的面对面交流中商量对策、形成共识、找出答案。

　　“没想到反映的诉求，很快就解决了，真是有呼快应。”繁忙之余，合建卡特（武汉）重工科技有限公司副总李伟发出这样的感慨。

　　6月初，区人大代表王秋兰走访企业，当得知合建卡特（武汉）重工科技有限公司准备上市，还需区人力资源和社会保障局、区市场监督管理局两部门材料时，她便联络樊口街道，同时主动与相关区局联系，协调和沟通出具相关证明材料等相关事宜。很快，合建卡特（武汉）重工科技有限公司拿到了相关证明材料。

　　6月份以来，区人大组织54个代表小组积极投身到实践活动中，五级人大代表共走访企业139家、项目128个，收集优化营商环境相关建议29条。

　　实践活动开展以来，鄂城区精准梳理问题清单，明确任务清单，制定效果清单，变“党员干部端菜”为“群众点菜”，确保民情“察”得清。

　　6月2日，鄂城区政协召集部分农林水界委员、相关部门负责人以及从事武昌鱼培育养殖加工的企业家代表，来到武昌鱼产业强镇——杜山镇，围绕“擦亮武昌鱼品牌，延伸产业链”这个主题，召开对口（界别）协商座谈会。

　　为了让“武昌鱼”游得更远，“诸葛亮会”上，委员们纷纷献计献策。现场集思广益，一份《鄂城区武昌鱼产业链建设工作方案》新鲜出炉。

　　区住建局组织技术人员，以“圆桌会”的方式，与水泥厂小区40多名居民商新建集贸市场及公共绿化等改造方案，采纳了20多条居民意见建议。经过现场会唠嗑谈心，部分居民对拆除自建棚屋，由不理解转变为大力支持。

　　长港镇组织镇干部、村“两委”干部开展“村湾夜话”活动，100余村民参加活动，叙说身边的烦事、难事、愁事。

　　民情连着民心，民情的核心是民忧。

　　企业和群众异地办事往往需要“多地跑”“折返跑”。区市场监管局以深化“放管服”改革为抓手，深入开展基层走访调研,及时了解市场主体诉求,打出一系列政策“组合拳”，推出“跨市通办”，为鄂州和黄冈两地的企业和群众办事提供了极大的便利和快捷。

　　凤凰街道江城社区组织通用小区业委会成员和居民党员代表召开 “议事会”，共同商讨小区建设和改造方案，解决群众“急难愁盼”问题。

　　问题在唠嗑中解决，情感在唠嗑中升华。

　　广大党员干部在与群众深入交流中，促进了对彼此的理解、尊重、包容，建立了更加深厚的感情。

　　鄂城区组织区直55个部门主要负责人，对辖区162家规模以上企业进行全覆盖走访。截至目前，区级领导干部收集各类问题231个，全部形成任务清单，已解决问题116个；党员干部走访5103次，收集各类问题2231个，全部详细备注问题归属责任单位、解决措施和完成时限，已解决958个。

雨台山小区新建的“口袋公园”。全媒体记者 戴静 摄

　　用心用情　解民忧办实事

　　“干净卫生，价格实惠，饭菜也香，很满意。”昨日，居民陈珍茜开心地说，自8月初幸福食堂开业以来，她是这里的常客。

　　西山街道雷山社区老年人有2800人，其中空巢、独居、高龄老年人有800多人。社区幸福食堂的开放，让老年人有一个温馨的场所共同用餐。

　　69岁的空巢老人陈新发打10块钱的菜，荤素搭配，满满一盘。吃完饭后，他和老同事们唠唠嗑，每天惬意得很。

　　让老人吃饱吃好，省钱又省心，据悉，幸福食堂对60周岁以上老人有优惠，充值100元补贴20元 (卡到账120元)；70周岁以上老人充值100元补贴30元(卡到账130元)；80周岁以上老人充值100元补贴40元(卡到账140元)，像这样建有幸福食堂的社区共有14个。

　　从“管”到“治”，一字之差，却是理念的变化。在实践活动中，鄂城区坚持进一步激发群众的主体意识，家园意识，发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，推进民事民议、民事民决、民事民评、致力于创新治理体系，走好善治之路。

　　近年来，鄂城区对277个老旧小区进行改造升级。改造前，老旧小区改造指挥部广泛征求居民意见。目前，该项目完工率达95%，承建方中建三局正在进行最后的收尾改造，将惠及45926户居民，真正提升老百姓的幸福指数。

　　8月13日，记者来到雨台山小区，集中规划的小区停车位上，车辆停放规整，修缮过后的小区干净整洁，健身广场不时传来孩子们欢快的笑声。

　　这些场景和小区改造之前，形成了鲜明的对比。

　　雨台山小区是鄂城钢铁公司厂区和职工生活区之一，有居民432户。该小区墙面破旧、交通拥堵、道路破损以及违法建设等问题日渐突出，居民对改善环境设施的诉求日渐强烈。去年，该小区被纳入老旧小区改造范围。

　　“今年，我们小区环境可以说是大变样，小区破损的道路全部翻修了，粉刷了老旧墙体，改造了燃气管道、雨污水管道等，还修建了4个‘口袋公园’。”

　　“家门口多了公园，种了很多花草树木，早上起来能散散步，呼吸下新鲜空气。”在小区1栋“口袋公园”处，不少居民来此休闲散步。

　　党员干，带动群众跟。在家门口疲惫的时候，能够闻着花香，享受片刻宁静，很是惬意。

　　走进和贵园社区湖滨小区，两侧的花坛上花团锦簇，各色花儿在阳光下竞相绽放，清风徐来，阵阵花香，沁人心脾，吸引不少居民驻足观赏，这是小区里的共享花圃。

　　负责苗木养护的志愿者洪仁涛，今年70岁的他，是养花的一把好手。年轻时就爱好养花，不管养什么花，叶子都是绿油油的，个个都茂盛。

　　当小区的花坛上垃圾成堆时，他和社区的工作人员以及志愿者一起将花坛清理干净。社区出资买来树苗和花苗种上，杂乱的花坛变成了共享花圃。如今，一年四季花开不断，居民共赏同乐。

　　采访中，居民提到最多的是“共建”，从“观众”到“主角”、从“旁观者”到“参与者”、从“要我干”到“我要干”，共同缔造正催生着更多改变，村子变美了，道路通畅了，居民笑声多了。共同缔造，正在解锁鄂城人民幸福密码。

　　全媒体记者　戴静