《湖北省消费者权益保护条例》护航暑期培训

日期:2018-08-23
       今年6月以来, 鄂州 市工商局共清查校外培训机构120余家,立案查处虚假违法广告等损害消费者权益的行为14起。针对社会培训行业存在的诸多问题, 鄂州 市工商局、市消委提醒广大消费者:《湖北省消费者权益保护条例》明确规定,非学历教育培训服务业经营者应当如实告知消费者办学性质、教育项目、课程设置、师资情况、教学地址及设施、收费项目、收费标准、发放证书的认可机构等信息。有下列八种情形之一,消费者有权要求经营者退还有关费用:(一)不具备合法资格招收受教育者;(二)以招生简章、招生广告等方式作虚假或者引人误解的宣传、允诺;(三)擅自提高收费标准或者增加收费项目;(四)未按照规定安排具备相应资质的人员从事教学活动;(五)不能提供保障人身安全和符合教学要求的场所、设施设备;(六)颁发的证书与承诺不一致;(七)有辱骂、体罚受教育者等严重违反教育规范的行为;(八)法律法规规定的其他侵害消费者合法权益的行为。