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市中心医院为听力残障患者温馨导诊
【字号: 】   【打印】   【关闭】    2017年09月22日       浏览次数:
本网讯(通讯员朱云霓)9月21日,市中心医院为一名听力残障患者温馨导诊,得到患者家属好评。
  当天上午,医院司法鉴定所护送一名听力残障患者来到医务部,告知该患者是独自来医院办理残疾人鉴定相关事宜的。
  患者能说话,但是听不见。一筹莫展之际,工作人员灵机一动,拿来纸和笔,以写字的方式与患者沟通。但很快,这种沟通方式遇到了瓶颈:患者识字有限……工作人员没有气馁,又用简单的谐音字代替较复杂文字,尝试与患者沟通。简单了解患者基本信息、携带资料及家庭人员后,一名工作人员与耳鼻喉科主任吴兴宇联系,咨询患者还需做什么检查;另一名工作人员则开始联系患者家属,向患者家属说明情况。
  工作人员带着患者来到门诊,帮忙办理挂号、购买病历。耳鼻喉科门诊分诊台护士田荷花热心搀扶患者坐到等候区,门诊医生为患者开具检查单。直到患者家属赶到,完成交费,医务部工作人员才离开。
  据介绍,这暖心一幕,是市中心医院工作人员的日常写照。该院医务人员表示,会做好本职工作,用心中的那分热、那份爱,为文明城市创建添砖加瓦。

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