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筑牢安全防护屏障 叶祥明赴庙岭镇督导防汛防台风工作本网讯（全媒体记者刘学文 通讯员王晓兰）为贯彻落实省、市关于防汛防台风工作部署，8月10日，市人大常委会副主任叶祥明率队赴华容区庙岭镇，实地督导检查防汛防台风各项措施落实情况。 在螺丝径闸现场，叶祥明仔细察看了水闸启闭设备运行状态、河道实时水位、水流流量及堤防加固管护情况，认真听取属地及相关部门工作汇报，并详细询问当前防汛防台风工作存在的重难点问题及应对举措。随后，叶祥明前往红莲湖环湖绿道，聚焦户外设施安全、道路排水防涝等关键环节开展专项检查。针对检查中发现的薄弱环节，他现场督促属地及相关部门立即整改，确保不留死角、不留隐患。 叶祥明指出，当前正值主汛期，防汛防台风工作不容丝毫松懈。要提高政治站位，牢固树立人民至上、生命至上理念，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，全面压实防汛防台风工作责任；要坚持底线思维，精准研判风险隐患，紧盯河道堤防、水利闸站、低洼路段、临水设施等重点部位，常态化开展风险隐患排查整治，做到早发现、早预警、早处置，全力保障辖区群众生命财产安全。
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“鄂城物业服务快线”正式上线本网讯（全媒体记者李文晋 通讯员张心怡）8月3日，“鄂城物业服务快线”正式上线运行。今后，居民遇到物业服务、业主委员会履职、公共设施维修、物业收费、小区环境秩序等各类物业领域问题，只需拨打 0711-5110110或 027-60876336，即可实现“一口受理、统一调度、限时办结”。 据介绍，“鄂城物业服务快线”是鄂城区以党建引领基层治理协调机制为依托，集诉求受理、矛盾调处、联合执法、行业监管、政策宣传、跟踪督办六大功能于一体的物业领域综合治理平台。该平台作为全区物业服务类诉求的归口承办端，旨在破解以往群众遇事投诉多头跑腿、诉求办理互相推诿的难题，打通服务群众“最后一公里”。 目前，“鄂城物业服务快线”共开通四种反映渠道：一是热线电话（工作日）；二是线下服务窗口，位于鄂城区住建局一楼（文星大道53号）；三是电子邮箱（2141614043@qq.com）；四是“鄂城留言板”，居民可通过“鄂城融媒”微信公众号登录留言。非工作日或非工作时间，群众可通过邮箱或留言板反映诉求，工作人员将在工作日统一查收处理。 在受理范围方面，快线全面覆盖物业服务领域各类诉求，包括物业企业未按合同履约、业委会未依法履职、公共设施维修不及时、违规收费、小区环境秩序、房屋共用部位维修及维修资金使用等问题。针对不同诉求类型，快线实行分类限时办理：一般纠纷类3个工作日内办结；违法查处类5个工作日内启动核查；疑难复杂类15个工作日内出具方案并持续跟进。 针对物业领域违法违规问题，快线建立了联合执法机制。由区住建局会同区城管局牵头，相关执法部门依职责参与，每月至少开展1次联合专项整治，形成常态化执法震慑。 区住建局负责人表示，快线建立了严格的信息安全管理制度，对群众姓名、联系方式、房号等个人信息严格保密，切实保障群众隐私安全和合法权益。同时提醒居民，遇到电梯困人、水管爆裂等紧急情况，请及时拨打物业企业24小时值班电话，快线将同步跟进处置。
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鄂城区800名社区工作者集中培训
本网讯（全媒体记者李文晋 通讯员阮琼）“基层治理好不好，关键看小区、核心在党建、根本靠联动——不解决群众实际问题的治理都是‘花架子’。”8月5日，鄂城区党建引领基层治理能力提升专题培训班开班，区委书记夏鑫在开班辅导中这样说。 台下坐着各镇（街道）党（工）委书记、分管负责同志，以及全区社区工作者，共800余人。 鄂城区是鄂州市主城区，现有39个城市社区、839个居民小区，涵盖开放小区、老旧小区、单位型小区等多种类型。群众对居住品质、物业服务、矛盾化解的诉求持续走高，基层治理任务繁重。 近年来，该区建立了“社区大党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，成立540个小区党支部、1001个楼栋党小组，选树2896户党员中心户，98个小区引入“信托制”物业服务模式，持续深化党组织引领下的居委会、业委会、物业服务企业“三方联动”机制。 培训班分析了当前存在的短板：党组织“有效覆盖”不足，党建与治理“两张皮”，社区队伍专业化水平不高，群众自治参与度不够。部分小区党支部活动空转，物业纠纷久拖不决，群众诉求反映至12345热线，基层减负增效、源头综合治理、多元协同共治等重点工作仍需攻坚。 本次培训采用“线上专家授课+本土案例教学+政策实操解读”立体化教学模式，课程设置紧扣基层一线履职实际需求。 “鄂城物业服务快线”是本次培训重点讲解的创新治理载体。其定位为基层治理“物业领域110”，旨在打造专业化、社会化、常态化的物业服务组织体系和高效运行机制，搭建群众诉求直达处置直通车，实现群众问题一键上报、快速联办、上门会商、限时督办、跟踪问效。对标公安110“有呼必应、快速到场”标准，减省问题流转层级，将房屋漏水、停车纠纷、楼道堆物、遛狗不牵绳等民生小事化解在小区内部，从源头解决群众诉求、化解信访事项，构建“小事不出楼栋、难事不出小区、大事区级统筹”分级处置闭环，努力实现“民呼我应、接诉即办”“真抓实干、马上就办”。 参训学员表示，此次培训直面日常工作堵点，既有顶层思路指引，又有本土鲜活案例、可落地实操办法，“鄂城物业服务快线”“小区体检”“敲门行动”等创新举措针对性、实操性极强。下一步，全体参训人员将深化学习成果转化，对照培训内容开展小区全面体检，深化“三方联动”机制，全面推行“鄂城物业服务快线”，进一步做实“吹哨报到、接诉即办”机制，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，助力建设全省基层社会治理体系和治理能力现代化建设示范区。
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