市水务集团有限公司前身为鄂城县城关镇水厂，始建于1963年，经过56年的建设和发展，日供水能力已由当初的2000吨扩大到现在的38.5万吨，服务人口90余万人,基本实现了全域鄂州城乡供水一体化。

　　今年以来，市水务集团全面落实市委、市政府全面优化营商环境的决策部署，对标国内一流水务企业，主动找差距、补短板，进一步加强内部管理，规范对外服务，优化办事流程，提高办事效率，以更强力度、更实举措，深化“放管服”改革，加快推进“获得用水”服务改革。

　　用水审批让用户“少跑腿”。今年，市水务集团深入贯彻“马上办、钉钉子”精神，采取“前移服务端口、后置审批要件”“并联审批”“容缺审批”等措施，最大限度压缩审批时限。同时，继续深化“放管服”改革，为企业提供多种用水审批办理方式，继续加大智慧水务建设，推行网上业务办理，实现“最多跑一次”甚至“零跑腿”。

　　市水务集团严格践行用水报装、抢修服务承诺，继续完善“水厂开放日”“供水业务大接访”“服务进社区、进企业、进学校”等机制，解决供水“最后一公里”的瓶颈问题。拓宽缴费渠道，在传统缴费方式的基础上，新增支付宝、微信等电子渠道缴费方式，方便用户缴费。同时，还将深化水务一体化改革，完善服务功能，形成从供水源头到水龙头全链条服务，实现服务百姓“零距离”  （本报从今日起，对市水务集团旗下的几家公司进行探访，敬请广大读者关注）。