本次清明小长假铁路运输于4月3日起至4月6日止，共计4天。出行高峰日在4月6日，当天发送旅客9764人。今年清明小长假以中短途客流为主，探亲、祭祖、踏青、旅游客流叠加，省外热门方向有上海、杭州等城市，省内主要有武汉、黄石等城市。

　　为满足旅客出行需求，鄂州火车站采取加开热门方向列车、加挂车辆、增派工作人员等方式，确保每一位旅客都能顺利、安全地到达目的地。同时，车站进一步优化进出站流线，在候车室、站台、出站口等重点区域加派人员驻守，做好客流疏导；持续加强设备设施巡检维护，确保自动扶梯、检票闸机、自动售票机等设备安全稳定运行；组织20余名志愿者投入到车站，为出行旅客提供信息咨询、设备使用协助、帮扶照顾等志愿服务，满足旅客出行需求。