胡玖明先后来到葛店开发区、花湖开发区，就个别小区竣工验收、交房、消防通道建设整改等情况和群众反映的信访问题解决落实情况，与相关负责人进行深入交流。

　　胡玖明指出，信访工作本质上是党的群众工作，要切实提高“政治三力”，把信访工作摆在大局中重要位置，为党长期执政夯实根基。正确把握“三个视角”，始终保持对人民群众要“仰视”，对群众诉求要正视，对工作不足要检视，形成全力解决群众信访问题的良好氛围。带着感情“三听”，以“听之以耳、听之以心、听之以气”的觉悟，掌握了解群众所思、所想、所盼。注重运用“三理”，对信访群众讲明事理、讲清法理、讲通情理，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。坚持“三到位一处理”，积极主动解决合理诉求，依法维护正常信访秩序，用钉钉子精神推动信访问题“事心双解”。