市委副书记、市长王玺玮，市政协党组书记、主席杜文清，市委副书记、政法委书记汪小波，市人大常委会党组书记、副主任王时文参加集体学习。

　　报告中，柯东海以《着力推进信访工作法治化，做好送上门来的群众工作》为题，从学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、着力推进信访工作法治化走深走实等方面，作了精准诠释和详实解读。

　　孙兵指出，报告站位高远、内容丰富，观点鲜明、解析透彻，对我市推进信访工作法治化、加快法治鄂州建设，具有很强的现实指导意义。全市上下要深刻认识推进信访工作法治化的重大意义，坚持运用法治思维和法治方式，带着感情、带着责任做好“送上门来的群众工作”，努力在法治轨道上维护群众合法权益，为鄂州高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

　　孙兵强调，要提升信访工作法治化水平，认真贯彻落实《信访工作条例》，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。要加强信访问题源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态，实现好、维护好、发展好市民群众根本利益。要推进信访积案攻坚化解，认真落实全市《信访积案实质化解攻坚专项行动方案》，持续推进常态化治理，努力把存量降下来、把增量遏制住，实行“一案一班”，逐一压实责任，逐件化解销号，实现案结事了人和。

　　孙兵要求，要坚持和加强党对信访工作的全面领导，压紧压实责任链条，强化信访部门履行协调、指导、监督职能，努力把问题解决在当地，解决在行业系统部门内部。要加强各级信访部门领导班子建设，配强信访干部，切实提升干部接待服务群众、把握法规政策、协调解决问题、处置突发事件等方面能力。

　　市委常委，市人大常委会副主任、市政府副市长、市政协副主席，市中级人民法院院长，鄂州职业大学党委书记、校长参加集体学习。