市公安局回复：近期，凤凰派出所社区民警与网格员一起，来到鑫华园小区实地核查。经查，小区内养狗并不多，有一位80岁左右的老人牵一条小狗，据物业经理熊荫林（联系电话：13886313867）反映，该老人精神有障碍。民警督促物业加强小区养狗管理，引导业主依规文明养狗。

　　关于“邮局未按时送报纸”问题已解决

　　市邮政管理局回复：邮政公司主管部门第一时间到相关投递站核实情况并上门拜访余先生，客户反映近期存在没有按时投送报纸的情况，市邮政公司工作人员对此进行了核查：一是投递员送报纸的时间是中午，客户一般下班了，报纸被直接放在社区服务前台；二是前期因市政府“40工程”，澜湖社区路段维修封闭，投递车辆无法进行正常投递，有时存在不能及时送达的情况。我局督促市邮政公司负责人与用户进行及时沟通和整改，确保报纸及时投递，我局工作人员与客户电话回访确认，近期报纸均能及时投送，客户对邮政公司的整改表示满意。

　　关于“市二中门前晚上公交车稀少，学生回家很不方便”问题已解决

　　市交通局回复：1.由市交通运输局组织市客运管理处、市公汽公司成立工作小组，到市二中实地走访，并统计该校晚自习后学生的乘车数量及出行方向。

　　2.针对该校走读生人数有所增加，原有定制公交车数量已不能满足学生乘车需求的情况，市公汽公司决定从10月16日起，增加1辆运力，将接送学生的公交车由2辆增加到3辆。加上市大鹏公司2辆10.50米长的纯电动公交车，夜间共有5辆接送市二中学生的定制公交车，可满足学生出行。

　　3.市客管处从近日起，加大对接送市二中晚自习学生公交车辆的监管力度，由专班人员采取定期和不定期的检查方式，在学校门前现场维持运营秩序，组织学生有序乘车，保障市二中学校师生能安全顺利回家。

　　4.市客管处与市二中学校保持做好信息沟通工作，如果该校学生晚自习乘车人数有所增加，将及时增加运力，满足学生出行。

　　关于“葛店至鄂城的客车停靠点设置不合理”问题已解决

　　市交通运输局回复：根据市政府出台的《鄂州市综合客运枢纽站投入试运营暨道路客运车辆进站实施方案》的安排，我市于2018年12月10日全面启动新车站的进站工作，我局积极协调新客运站的运营，城区客运班线的调整对接，市内公交线路的优化，进站工作开展平稳有序。

　　进站工作开展以来，由于原西山客运站及城区其他站点关停，为方便原老城区市民出行，由市政府牵头，公安交警、交通、城管等部门在城区最终确定了6个临时配客点，要求客车在临停点严格遵守道路交通安全法律法规，文明驾车，安全行驶。

　　关于投诉中涉及的相关扰民和安全问题，我局运管部门就该问题多次到现场疏导劝离，并要求公司对驾驶员进行宣传及安全教育。且根据市政府关于进站工作的专题会议纪要[2018]88号中意见第三条：公安、交通、城管等部门要统筹考虑安全、便民等因素，在城区范围合理设置临时配客点。同时，交警部门要对配客点规范管理，防止出现安全隐患及散乱现象。市交通运输局也将提请市政府在军运会后，对进站工作及城区临停点的设置进行专题会议讨论。