来源: | 市政府办公室 | 发布日期: | 2021年06月08日 |
为充分发挥12345热线“听民声、畅民意、解民忧、纾民困”作用,着力维护群众切身利益,持续提升企业和群众的满意度、获得感,经市政府领导同意,自2021年5月20日起,鄂州12345热线将定期举行全市行政主官接听热线活动,邀请各区(开发区、经济区)主要行政负责人、市相关部门和单位主要负责人现场接听热线电话,当场解答、受理企业群众反映的问题及诉求。现将第4期接听活动有关事项公告如下:
一、接听时间
2021年6月10日(星期四)上午9:00至11:00。
二、接听地点
12345热线话务大厅(市公安局二楼)
三、接听电话主官
葛店开发区管委会主任 高 飞
市公安局常务副局长 张爱剑
市司法局局长 高戬生
市交通运输局局长 刘 华
市市场监管局副局长 马义春
市地方金融工作局局长 秦剑涛
四、受理范围
主要受理市场主体和群众对涉及葛店开发区、市公安局、市司法局、市交通运输局、市市场监督管理局、市地方金融工作局辖区以及职责范围内的求助、投诉、举报和建议。
五、温馨提示
(一)本次接电活动主要受理通过电话渠道反映的市民诉求,不接待来访人员。
(二)超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。
(三)如遇当日来电人数多打不进电话的情况时,市民也可以通过“鄂州12345”微信公众号等渠道表达诉求,由12345热线受理后转派各单位处理。
鄂州市人民政府办公室
2021年6月7日