为充分发挥12345热线“听民声、畅民意、解民忧、纾民困”作用，着力维护企业、群众切身利益，持续提升企业、群众的满意度、获得感，鄂州12345热线继续定期开展行政主官接听热线活动，邀请各区（葛店开发区、临空经济区）、市直相关单位主要负责人现场接听热线电话，当场受理、解答企业、群众反映的问题及诉求。按照工作安排，现将第3期接听活动有关事项公告如下：

　　接听时间

　　7月21日(星期四）

　　上午9:30至10:30

　　接听地点

　　12345热线话务大厅

　　接听热线主官

　　梁子湖区人民政府区长 窦小华

　　葛店开发区管委会主任 高飞

　　市司法局局长 刘晓峰

　　受理范围

　　主要受理市场主体和群众对涉及梁子湖区、葛店开发区、市司法局3家单位职责范围内的咨询、求助、投诉、举报和建议。

　　温馨提示

　　1.本次接听活动主要受理通过电话渠道反映的市民诉求，不接待来访人员；

　　2.超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理；

　　3.如遇当日来电人数多打不进电话的情况，市民可以通过关注“鄂州12345”微信公众号，点击“反映问题”板块表达诉求，由12345热线受理后按常规流程办理。

　　鄂州市人民政府办公室

　　2022年7月18日