“谢谢‘亲民热线’，5000元退给我了。”近日，在“亲民热线”工作人员回访时，万先生夫妻二人开心地说，开发商退钱了，真是多亏有“亲民热线”的帮助。 

　　至此，万先生反映的因购房被开发商多收取费用的问题得到了妥善处理。

　　6月中旬，万先生向“亲民热线”反映，他在某楼盘买房，所有手续办妥后开发商还收了他五六千块钱的附加费用，说是防盗门、入户门，还有水电气什么的费用，也没开发票，希望“亲民热线”可以帮助协调解决。

　　受理此投诉后，“亲民热线”及时将投诉件转交给了相关单位协调处理。经过几轮沟通协调反馈，“亲民热线”工作人员在近日联系万先生核实此事进展时，万先生夫妻俩确认他们已经拿到了开发商退还的5000元钱。