“本来以为今天肯定办不成了，没想到可以回去再补传材料，现在办事真的越来越方便了。”近日，某农机场负责人李德春在鄂城区政务服务中心申请北斗智能农机终端专项补贴时，由于没有提前拍摄北斗铭牌信息，导致无法当场申请成功。工作人员在确认其余材料无误之后，主动添加李德春的微信，告知可以回家拍摄之后通过微信补齐铭牌信息，为其免去了来回奔波的麻烦。 

为解决因 “材料不齐不能受理”而导致的“反复跑、来回跑、多次跑”的难题，鄂城区政务服务中心推出有速度更有温度的“告知承诺+容缺办理”审批服务模式。对企业、群众在办理业务时出现的主要申请材料具备、其他辅助性材料暂缺的情况，先予以受理，并当场一次性告知需要补正的内容及期限，申请人按期、按要求补齐（补正）材料后，即可按首次受理时间办结业务，真正做到了“只进一门，只跑一趟”，得到了办事企业和群众的广泛认可。