主持人：欢迎大家关注鄂州政府网在线访谈栏目。今天我们很荣幸的请到了市交通运输局党组书记、局长刘华作客鄂州政府网，请他为我们介绍一下我市交通运输领域如何做好复工复产和疫情防护工作。 

　　主持人：复工复产，交通运输是“先行官”，首先我想请刘局长介绍下目前我市交通运输秩序恢复情况。 

　　刘华：目前我市城区35条公交线路已恢复运营（包括鄂高、二中和四中高三学生复学的6条定制公交专线），394辆公交车上线运营253辆，恢复比例64.2%，日发班1245余班次，单日客运量2.07万余人次；开行省际客运班线1条、市际13条、县际12条，日发班115班次，发送旅客250余人次；520辆巡游出租车、120辆网约车全部营运；内河乡镇渡口、渡船正常开航，公共交通秩序已经有序恢复。 

　　主持人：我市经济逐步恢复正常，市民出行需求加大，市交通运输局在公共交通方面如何保障市民安全健康出行？ 

　　刘华：为满足市民多样化出行需求，我们按照防疫部门的要求，针对不同交通工具都做了很严格充实的防疫安排。公交车通过配备安全员测温扫码、电子支付、加强防护宣传、趟次消毒等措施确保乘客安全；出租车坚持趟次消毒，上车测温扫码、开窗行驶、严禁拼客等措施确保乘客安全；客运站将疫情防控关口前移、守住车门，通过“乘客信息登记系统”进行实名乘车登记，按照“亮码、核验身份、测量体温、分类处置”进行检查，严格按照50%客座率规范发车；渡船船员、渡工上岗进行体温检测、佩戴口罩，渡运船舶及时进行消毒处理、勤通风、勤清扫，每航次乘客总量不高于额定载客量的80%。 

　　主持人：5月6日全市普通高中毕业年级（含中职学校和技工学校的毕业年级）学生开学，在保障学生复课方面交通运输部门有哪些举措？ 

　　刘华：为了平安、圆满完成我市高三学生复学交通运输保障工作，我局前期先后多次到鄂州高中、二中、四中等学校进行调研走访，征集学生出行信息。根据征集的相关统计数据，组织工作人员进行现场勘查，科学制定复学运输方案，因地制宜合理安排复学直通车。5月6日，我市开学首日交通运输部门开通10条学生专线公交车，出动复学专车18台，运送学生1160人次。学生专线公交车严格遵守防疫要求，专用车辆上设置明显的专车标志，拒绝普通乘客乘坐。车辆出车前进行一次全面消毒，每趟车学生下车即落实“一趟一清扫、一趟一消毒、一趟一通风”，全面落实疫情防控安全措施。 

　　主持人：投资是稳增长的压舱石，目前我市交通重点建设项目复工复产情况如何？今年能达到预期目标吗？ 

　　刘华：目前我市交通重点建设项目S203(机场快速通道）、G316、G106、鄂咸高速、武阳高速均已实现复工复产，项目管理、施工等人员均已到岗，到岗率100%，项目正在有序推进建设中。 

　　2020年度，我市交通重点建设项目预计投资31.38亿元。年初，突如其来的新冠疫情，给我市交通重点项目建设带来了极大地困难和挑战。目前疫情进入了常态化防控阶段，为抓好交通项目建设，我局积极进行科学谋划，倒排工期，挂图作战，力争把因疫情耽误的时间抢回来，耽误的工期补回来，确保如期完成本年度的预期目标任务。 

　　主持人：我市交通运输企业有多少家？目前复工复岗情况如何？ 

　　刘华：我市交通运输业企业386家，除12家驾培企业属于限制清单内“十三类市场主体”未复工外，其余均已复工复产，复工率100%，复岗率91.9%。目前我局已向市防指申请驾校复工复产。 

　　主持人：市交通运输局采取了哪些措施帮助企业复工达产？ 

　　刘华：此次疫情对传统交通运输业造成巨大冲击，为了让行业企业渡过难关，尽快复工达产，我局采取：一是组建专班主动对接企业需求，上门宣传协调落实税费减免、金融支持、贷款贴息、用工补贴等支持政策，帮助企业解决审批、用工、用地、交通、原材料、设备、资金等要素保障问题，根据企业特点分类制定运输保障方案，切实帮助企业解决运输困难。二是打造业务云平台，经企业同意，帮助23家企业在我局官网公开名片，扩大企业知名度，帮助企业联系业务。三是有序恢复通勤班车、包车及城乡道路客运，鼓励支持客运企业承揽通勤服务，开通农民工、企业员工复工返岗“点对点、一站式”包车，满足复工复产企业人员通行需求。 

　　主持人：“点对点、一站式”包车运输服务还在提供吗？主要发往哪些地方？ 

　　刘华：当前，企业和群众还有包车运输的需求，“点对点、一站式”包车运输服务每天还在提供。为全力保障疫情防控期间务工人员安全返岗复工，我市“点对点、一站式”包车运输服务企业有8家，共339台客车。我局会同人社等部门，通过以区、乡镇为单位组织务工人员，部分公司、商会集体联系包车业务，零散返岗人员提前向包车公司申报登记等方式，了解返岗人员集中出行需求，统筹安排车辆，精心制定运输方案，合理规划运输线路。截至5月7日，累计发送包车611趟次，运送各类人员16186人次，其中省外273趟次6192人次，省内338趟次9994人次。省外主要发往上海、广东、广西、江苏、湖南、江西九江、宁夏银川、云南玉溪等地，省内主要发往武汉、咸宁、孝感、仙桃、潜江等地。4月以来，由于火车、飞机相继运行，省外“点对点、一站式”包车运输服务需求显著减少。 

　　主持人：疫情期间从中央到地方出台了很多惠企政策，我市交通运输企业可以享受哪些优惠政策？ 

　　刘华：优惠政策涉及财税支持、金融支持、行业降费等多个方面。在财税支持政策方面，自2020年1月1日起，对纳税人提供公共交通运输服务取得的收入免征增值税，相应免征城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加；减免部分企业缴纳的一个季度的房产税、城市土地使用税（2020年3月1日至5月31日）。在社保扶持政策方面，按规定减免企业养老、失业、工伤保险单位缴费部分。在车辆保险扶持政策方面，延长机动车交强险和商业险车险保单保障期限。在行业管理方面，交通运输许可和从业资格等证件有效期满，但因疫情原因无法办理换证手续的，证件有效期自动向后延续至疫情结束后一定期限。在金融扶持政策方面，落实《鄂州市应对疫情纾困专项贴息资金实施方案》文件精神，组织受疫情影响而产生暂时流动性资金困难的客运企业积极申报专项贴息资金。目前，我市5家水运企业申请政府专项贴息贷款1000多万元。同时我们还引导出租汽车企业和驾驶员加强沟通协商，阶段性减免出租车承包费。 

　　主持人：自2020年5月6日零时起，经依法批准的收费公路恢复收费（含收费桥梁和隧道）。那么请问刘局长，车辆通行费还有相关优惠政策吗？ 

　　刘华：按照交通运输行业有关车辆通行费的普惠性政策规定：第一，落实法定免费通行政策，做到应免尽免。整车合法装载鲜活农产品且产品符合《鲜活农产品品种目录》的车辆，继续享受农产品运输“绿色通道”政策，免交车辆通行费。第二，ETC用户继续实行5%的通行费优惠；自2020年5月6日零时起至2020年12月31日24时止，对通行联网收费高速公路、长江大桥的2类ETC货车在原优惠比例28%的基础上再提高22%，共优惠50%；3类ETC货车在原优惠比例14%的基础上再提高14%，共优惠28%。第三，疫情防控常态化期间，对运输疫情防控所需救治消毒药品、医疗救护设施设备器械等紧急物资的车辆，办理《紧急运输通行证》，继续执行“三不一优先”（不停车、不检查、不收费，保障优先便捷通行）政策。 

　　主持人：货车车辆通行费优惠力度很大，有效降低了物流成本，提振了市场信心。在疫情期间，交通运输行政审批方面有哪些政策措施？ 

　　刘华：主要是落实“网上办”、“延期办”、“帮你办”等相关政策，目前与企业生产经营、群众生产生活密切相关的交通行政审批事项实现了“全程网办”。截至5月7日，疫情期间网上办理行政审批1883件，其中延期审批39件。在疫情防控期间，对于道路运输企事业单位道路运输经营许可证、道路危险货物运输许可证、放射性物品道路运输许可证、从业人员从业资格证有效期届满，但因疫情防控原因无法按时办理许可证件换发手续的，允许相关道路运输企事业单位的许可证件有效期自动向后延续至疫情解除后45天。其间，不得对未按时履行许可证件换发手续的道路运输企事业单位实施处罚。疫情结束45天后，从业资格证有效期延续政策自行停止。 

　　国内水路运输经营者的《国内水路运输经营许可证》《船舶营业运输证》和国内船舶管理业务经营者的《国内船舶管理业务经营许可证》在疫情防控期间到期的，可暂不换证，证书有效期统一延长至2020年6月30日。首次投入国内水路运输市场的船舶、达到特别检验船龄或强制报废船龄的船舶，以及船舶所有人或经营人发生变更的船舶，应按照有关规定及时办理《船舶营业运输证》的申领、注销、换发等手续。 

　　主持人：今年是“营商环境提升年”，市交通运输局打算采取哪些行动优化营商环境？ 

　　刘华：今年以来，我局先后印发了《关于深化“放管服”改革优化政务服务的通知》、《关于印发<2020年营商环境提升行动计划>的通知》，加快交通行政审批事项进驻政务服务大厅，实施“前台综合受理、法人事项设置中台协助、后台分类审批、综合窗口出件”模式，明确了内部分类审批流程，实现“一窗受理”比例95%以上。对不宜进驻政务服务大厅的审批事项开展上门审批和集中现场审批。加快部省专网和我市政务服务云受理平台、“鄂汇办”掌上平台的对接融合，实现“一网通办、限时办结”，争取网上可办率达到100%。建立“好差评”制度，畅通社会评价渠道。同时，加大信息公开力度，提高工作透明度。 

　　主持人：请刘局长详细介绍一下在行业监管方面如何营造公平竞争的市场环境？ 

　　刘华：一是加强制度建设，构建良性机制。如加强了“四张清单一张网”建设，规范行业监督、管理和服务行为；在市场准入前置设立公平竞争审查制度，维护市场公平竞争秩序等。二是规范监督行为，推进依法治理。建立了“双随机一公开”等监督检查方式，平等、公正的对待行业各类市场主体。三是严格执法监管，保证合法权益。组织公路执法、道路运输、港航海事、城市公共交通等单位，开展规范营运秩序提升服务质量专项治理行动，严肃查处各类违法违规行为，营造公平规范的运输市场秩序。四是创新监管方式，培植市场后劲。创新“红黑榜”等信用监管新模式，不断加强交通运输行业的守信激励和联合惩戒措施，提升行业整体服务水平。 

　　主持人：在加强信用监管方面市交通运输局是如何开展的？ 

　　刘华：从2019年起，我局在公交车、出租车、道路运输、港口水运经营和超限超载等方面设立市场主体“红黑名单”，每月定期在官方微信、“信用鄂州”等平台公开，强化守信联合激励和失信联合惩戒，对诚实守信的企业给予激励，对违法失信的企业实施联合惩戒并纳入黑名单管理，切实督促企业依法依规、诚实守信经营；推行信用承诺制度，将信用承诺履行情况纳入信用记录；完善企业信用修复机制，采取便利信用修复流程，规避疫情期间失信风险，大力开展“信用交通市”创建工作。 

　　主持人：如果企业和市民在交通出行服务方面有需求和问题，可以通过哪些途径求助和咨询？ 

　　刘华：交通运输是与民生息息相关的基础行业，一直以来我局高度重视交通出行服务方面信息渠道的建设。设立了12328交通服务监督电话，统一受理和办理各项投诉、咨询和建议事项。开通3个坐席，5名话务员负责轮班24小时值守。自2016年开通以来共受理和办理1.1万余单业务，保持办结率100%、人工接通率98.79%、回访满意率98.95%的服务水平。特别是在疫情期间，12328及时处理反馈市民咨询投诉，为我局做好疫情应急处置发挥了重要作用。为方便群众了解和使用，在车、船、港、站、码头等多途径加强12328电话宣传推广。此外，市民在享受交通出行服务过程中有需求时，均可在就近的交通基层执法站点、服务窗口、客运企业、车站码头等申请求助或咨询，在遇见交通志愿者时，也可要求协助办理。全市交通运输系统各级各单位有义务帮助解决或联系责任单位处理。 

　　主持人：下一步市交通运输局将采取哪些举措便利于企、便利于民？ 

　　刘华：我们将积极与政府、财政部门联系，把国家对交通运输行业的各项补助资金争取尽快补贴到位，解决企业燃眉之急。同时我们也会继续摸排交通运输企业存在的问题和困难，有针对性地制定相关政策，帮助企业渡过难关，进一步激发交通运输市场活力，增强企业发展动力。 

　　主持人：非常感谢刘局长给我们介绍交通运输领域复工复产、保障市民出行的工作情况，谢谢！ 

　　刘华：作为交通行业的主管部门，我们一定会尽全力做好交通行业的防疫措施，请市民朋友们放心，也请你们配合，在特殊的情况下做好自己的防疫工作，戴口罩、勤洗手，服从我们管理人员的安排，一起努力渡过特殊的防疫时期，谢谢大家。