本网讯（全媒体记者李刘斈子 通讯员肖焱）“卡内余额已结清，会员卡我就帮您注销了，感谢您一直以来的支持。”近日，市民刘女士接到一家商铺因撤店要给会员退还余额的消息，她到店里顺利收到了退款，店主撤店不丢诚信的行为令她十分钦佩。

　　近年来，消费者对预付卡的投诉屡见不鲜，预付卡里的钱还没花完，一些商铺就已转租或搬迁，商家联系不上，退款难上加难。不良商家不少，但诚信商家也不缺。连日来，市市场监管局临空经济区分局接到部分消费者反映，我市一家商铺即将撤店，但经营者坚守诚信，撤店前积极主动通知消费者，为预付卡还有余额的消费者退款，值得表扬。

　　“我卡里还剩200多块钱，今天来店里消费了一部分后，店员将所剩余额通过微信转账给我了，很守信用。”一名消费者说。

　　据了解，该店铺经营者因为个人原因，不得已作出撤店的决定，本着诚信经营的原则，通过短信、微信、张贴公示、电话联系等方式告知消费者尽快来店消费或者办理退款业务，现场核实电话和金额无误后即可退款。截至目前，该店铺已为11名消费者办理退款业务，退还金额共计3000余元。“诚信是做人之本，作为商家，更应该讲诚信。哪怕一分钱，我也会退还给消费者。”店铺经营者表示。

　　近年来，市市场监管局临空经济区分局广泛开展诚信宣传活动，深入辖区大型商超、农贸市场等人流密集场所，全方位、多角度地让广大群众了解信用的内涵、信用的重要性，进一步增强广大群众的信用意识，树牢诚信理念。同时，针对消费者反映强烈的预付卡消费维权难、经营者“赖账不退”“卷款跑路”等问题，采取多元化解机制进行调解，维护双方合法权益。