36294名注册志愿者，多个社会团体和志愿服务队……在华容区，处处可见头戴小红帽、身穿红马甲忙碌的身影。在红绿灯路口，总有“小红帽”为行人提供帮助、维持秩序；在留守儿童家中，时常会有志愿者前来探望；在敬老院，志愿者为老人包饺子，和老人拉家常……志愿者，用心点亮社会，用爱感动周围的每一个人。
12月5日，华容区举办“国际志愿者日”主题活动，表彰了一批志愿服务先进个人，他们或热心公益，或扶危济困，或帮助乡邻，或服务群众，他们有一个共同的名字：志愿者。而何晓云、徐幼兰和王琼就是他们中的一员。他们身上体现了志愿者助人为乐的精神，成为群众眼里可爱的人。
扶残疾人过马路前，徐幼兰（右一）做好安全防护措施。 通讯员 王正新 摄
“志愿服务就是我的生活方式”
志愿服务队，对于市内社区来说十分常见，可是对于农村来说，成立这样一支队伍却挺稀罕。今年，在临江乡临江村的各条村路上，活跃着这样一群身影：他们修剪杂草、捡拾垃圾、帮助孤老、扶助残障人士……为村民服务，却不计酬劳，他们是临江村志愿服务队。
64岁的徐幼兰就是其中一员，一辈子务农的她从苦日子走过来，到了含饴弄孙安享晚年的时候，她却不愿待在家里，而是参与志愿服务。“谁还没个困难的时候，今天你帮我，明天我帮你，只要身体好就做下去。”谈及为什么参与志愿服务，徐幼兰如是说。
在儿子眼中，母亲“心好”。之前，交往不多的同村村民小陈得了癌症，徐幼兰知道他家生活不富裕，就和儿子商量捐些款，儿子考虑到自家条件也不好，但是毕竟是做好事，就由徐幼兰自己决定捐多少。徐幼兰拿出五百块钱送了过去，嘴里还连说：“只有500块钱，屋里条件不好，不要见怪。”即便如此，对于母亲加入志愿服务队，儿子一开始并不理解，“上了年纪在家享福多好。”对此，徐幼兰不以为意。
316国道横贯临江村，近些年轿车货车明显增多。特别是上下学时间临江小学门口学生扎堆，非常不安全。徐幼兰和其他志愿者就长期在校园门口疏导车辆，护送孩子安全过马路。在站岗过程中，遇到交通意识缺乏的车主和行人乱穿马路，徐幼兰会主动上前耐心劝说并制止；遇到年迈的老人，她更会主动搀扶过马路。
一次在临胡路路口劝导交通，一位80多岁的婆婆颤颤巍巍走来，几次前进后退。徐幼兰在马路对面，挥舞手中的交通劝导旗，示意汽车慢行，一位司机不满，嘴里骂骂咧咧，徐幼兰充耳不闻，走到对面搀扶着婆婆安全走过了马路。这样的例子有很多，对徐幼兰而言，搀扶老年人、残疾人是家常便饭。
每天的上午7点到9点，下午3点半到5点，徐幼兰时常出现在临胡路路口和临江小学门口。环境保护、扶贫帮困、敬老助学等志愿服务也都有她的身影。
“志愿服务基本上就是我的生活方式。”徐幼兰一脸自豪地说，“因为我觉得这是一件很有意义的事。”
迎着朝阳，王琼劝说车主规范停车。 记者 吴军 通讯员 王慧 摄
“穿上红马甲就要对得起这个称号”
“红灯行人请等待，绿灯亮了才通行”“老人家，您慢点慢点！”“年轻人，注意走人行道。”……早上7点过，家住段店镇立新街的王琼照顾好90多岁的婆婆吃过早饭，穿上红马甲，戴上红帽子出门，开始了她的“工作”。
立新街路口是王琼第一站，“这个路口很窄，但是临近集贸市场，又有早点铺和餐馆，在此停车买菜、过早、就餐的市民很多。”说话间王琼劝离了一辆违停车辆：“爹爹，这里不能停车，你看你车子都停到机动车道了，堵路不说，多危险。”爹爹连连称是。一些车主，看见王琼，本来要随意停的车都去找专门的停车位。被提醒的次数多起来后，车主不经意间也养成了一些好习惯。
“志愿者不是稻草人，穿上红马甲就要对得起这个称号。”在王琼看来，志愿者要手动、口动，更要心动。站在红绿灯下，给他人提个醒，帮老人提下菜，给司机送去祝福，护送小学生过马路等都是志愿者的义务。志愿服务工作中，王琼对自觉遵守交通规则的市民及时夸奖：“你做得很好，是大家学习的榜样。”对自觉遵守法规的司机，及时送去祝福；“谢谢合作，祝你一路平安。”对违章违规行为，她及时进行劝阻。曾经每年都会发生车祸的地方，每当志愿者文明劝导交通时，就没有发生车祸。一些路过的家长笑着说：“有王大姐她们在，孩子过马路我放心多了。”
过了10点，车辆渐少，王琼和其他志愿者开始沿街巡逻，看到哪里有垃圾，就及时清理；看到哪里车辆乱停，就及时规劝；看到居民有不文明行为，就上前劝导。“一圈走下来有五六里路，一个多小时，一天下来得走个两三次。”日复一日，王琼在两年的义务巡逻中也摸索出很多经验。“一般在早上和傍晚，街上垃圾较多，夏天比冬天相比，不文明现象也会增多。”不过，让她感到欣慰的是，随着居民文明程度的提高，乱扔垃圾的少了，车辆停放也规范了，“看见大家变得文明了，我也感觉很满足。”王琼说。
华容大姐到华容区社会福利中心送温暖。何晓云（左一）为困难人员剪脚趾甲。记者 吴军 通讯员 华宣 摄
“帮助他人是一件很快乐的事”
“我就是爱管闲事，看到难事、不平事、不文明的事，就多说两句，多做一些。人家都说我是一个‘直’婆婆。”63岁的何晓云退休后又站上了志愿者的“岗”，和其他十几名舞友投身志愿服务事业。何晓云没想到当初大家的一点点行动，居然带动了几百人加入了志愿行列，“华容大姐”志愿服务品牌越叫越响。
多年来，何晓云个人累计志愿服务时长超过3000小时，参加志愿服务活动不计其数。保护环境，她带头捡拾垃圾；文明交通，她行走于大街小巷；扶危济困，她为困难人群提供帮助和心灵抚慰。
在车来人往的龙华路楚藩大道路口，你总能看到一群身着“红马甲”的华容大姐，烈日下、寒风中，她们坚守在路口，一次又一次，不断重复着引导路人安全过马路。周末时，一位大姐旁还站着个小男孩，手拿劝导旗，像模像样地引导行人过马路。这位大姐就是何晓云，小男孩是她的孙子。在文明交通劝导中，何晓云能说更敢说，碰到闯红灯，她直言不讳，勇敢制止，碰到车主、行人问路或者请求帮助，她热情服务，提供帮助。一次，一对外地夫妻来华容办事，夫妻俩在车上争吵起来，女方下车后情绪非常激动，在马路上横行，几次差点发生车祸。路口劝导交通的何晓云当即上前劝说，边说边将女子拉到人行道，原来是夫妻俩感情出现矛盾。“出现感情问题也不能拿自己生命开玩笑，这大马路上车来车往，多危险，我看你们不如找个安全的地方静下心好好谈谈。”冷静下的夫妻二人也认识到自己的行为危险，连忙向何晓云道谢。“站在这不是发呆的，要干些事。”何晓云说。因为路口靠近商业街，人流量大，家长和孩子偶尔走散，眼尖的何晓云对小孩总会上前多问几句，几次帮助走失的孩子找到了家人。
热心公益的何晓云也充满了爱心。在一次助残活动中，何晓云认识了腿部残疾人尹张焱。在活动中，何晓云见尹张焱兴趣不大，情绪低落就一直陪伴在左右，搭手搀扶，聊天解闷。通过聊天，何晓云知道了尹张焱接收不了腿部残疾的现实，害怕他人嫌弃，产生了轻生的念头。“残疾人一样可以过好日子，政府和社会爱心人士不会不管你们的，你还有亲人朋友啊。”就连尹张焱上厕所，何晓云也半步不离。她的言语和行动让尹张焱大受感动，重燃了对生活的希望。自此以后二人成为朋友，常在微信上联系。
每年冬天，华容大姐都会开展“暖冬行动”，到困难人群家中送温暖，何晓云总是带头捐款，众人集资购买米、油、鸡蛋和生活用品为贫困户、留守儿童、孤寡老人送上门。2018年何晓云到庙岭镇安城村方文端老人家送温暖时，看到老人行动不便，便主动帮老人端屎端尿，不怕脏不怕累。
在何晓云、吴福珍等最早一批华容大姐的带领下，华容志愿服务的队伍走上规范化、系统化志愿服务管理轨道，在他们的活动群里就有四五百名队员，一有志愿活动发布，响应者云集。“不是我一个人在努力，还有很多人。有时候为队员们感到骄傲，我们的物资都是自筹的，但每次大家出钱出力都非常踊跃。”何晓云说，“帮助他人是一件很快乐的事。”
记者吴军
