本网讯（全媒体记者徐麟　通讯员李小芳）记者从市民政局获悉，清明节期间，全市各级民政部门多措并举，优化管理服务，确保全市清明祭扫活动安全文明有序。清明前后，我市各殡葬服务机构共接待祭扫群众20万人次、车辆约2万台（次），未发生安全事故。

　　以多方联动保障安全祭扫。对殡仪馆、公墓等重点场所的关键服务环节、重要设备设施进行全方位安全隐患排查整治，提前清除祭祀场所周边枯草等易燃物。联合公安交管部门，在关键道口设置检查点，确保祭扫群众未携带烟花、鞭炮等易燃易爆品进入墓区，预防森林火灾及烧烫伤事件发生。安排人员轮班在墓区巡逻，及时发现和消除隐患，杜绝意外事故发生。联合公安交管部门对鄂城殡仪馆进出道路实行全线禁停、限流管控，交警沿线执勤和疏堵保畅，增加安保人员协助交警管理，加强人流引导和车辆疏导，引导祭扫群众沿公墓入口两侧道路依次步行进园，防止出现人员拥堵踩踏和交通安全事故。

　　以绿色低碳促进文明祭扫。联合公安交管和市场监管等部门，下发《关于开展塑料花等不易降解祭祀用品专项整治工作的通知》，面向商家、群众发放宣传告知书2万份。提倡“线上祭扫”，创建“网上纪念馆”，累计提供服务751人（次）。利用祭扫服务平台，受理“代祭代扫”服务预约，共为14户居民提供打扫墓地、擦拭墓碑和鞠躬敬花等服务。持续开展鲜花换塑花活动，引导群众以鲜花代替绢花、纸钱，绿色低碳祭扫，免费发放置换鲜花数百支。

　　以优质服务实现满意祭扫。各殡葬服务机构主动延长服务时间，优化服务流程，以耐心、优质服务接待祭扫群众。市殡葬服务中心成立后勤保障组、志愿服务组、应急协调组等6个小组，提供全方位服务保障；设立便民服务点，为祭扫群众提供休息场所及茶水供应；设立志愿服务驿站，配备轮椅、拐杖和医药箱及救急药品；设立服务咨询台，为群众提供问题解答和政策咨询服务。