文明，是城市的内在气质，赋予城市发展的力量。安全，事关民生福祉，是城市持续发展的基石。

　　近年来，伴随着全国文明城市创建，我市优化治理方式，提升治理能力，着力构建共建共治共享新局面，用城市“平安指数”提升百姓“幸福指数”，群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

　　每一个合理诉求都被重视

　　“太感谢你们了，这笔救助金真是雪中送炭！”近日，收到司法救助金的许某向工作人员连声道谢。

　　许某工作过的某公司因经营不善而拖欠许某工资，许某曾申请劳动仲裁、提起诉讼，付出大量时间和精力。然而，经法院查询，该公司无财产可供执行，办公场所人去楼空，负责人失联。一无所获的许某，认为法院执行不力，多次上访。

　　市信访局涉法涉诉信访工作室受理许某的信访后，考虑到许某的家庭比较困难，帮助许某申请国家司法救助。市委政法委经过审批，决定给予其国家司法救助，帮助他渡过难关。

　　去年2月，由市委政法委牵头，多部门配合，在市信访局群众来访接待中心设立涉法涉诉信访工作室，通过建平台、塑流程、强督导，推进涉法涉诉信访事项的化解，引导群众理性合法反映诉求，依法维权。

　　每个工作日，市委政法委和市法院、检察院、公安局、司法局轮流派业务骨干到工作室接访，处理群众涉法涉诉信访诉求。工作室会把涉及民商事、行政、刑事等诉讼事项的信访诉求，从普通信访中分离出来，让涉法涉诉信访问题准确分流、有序导入，得到及时处理。

　　截至目前，该工作室已接待群众信访数百人次，每一项群众的合法权益都依法得到了保护。

　　每一个个体都是治理力量

　　在梁子湖区东沟镇茅圻村，由“90后”网格员余巧牵头成立的志愿服务团队“巧巧”工作室远近闻名，村民们早已习惯“有困难找巧巧，有烦恼找巧巧”。

　　近年来，这一模式逐渐走出梁子湖区东沟镇，在全市遍地开花。2023年，全市100个村（社区）成立“巧巧”工作室，实现城区内所有社区全覆盖。

　　除了“巧巧”工作室，全市还有“华容大妈”“鄂城小板凳”“临空谈心室”等多个平台、多支力量参与基层社会治理，构建起党员带头、志愿者支撑、群众参与的矛盾纠纷多元排查和化解新格局。

　　在市综治中心一楼大厅，每隔半月便会举办一场座谈交流活动，参与活动的既有市级领导、部门负责人，也有来自基层的社区干部、居民代表。座谈的主题，则与群众生活息息相关，校园安全、物业管理、社区治理、推动基层减负等都被纳入进来。

　　市委政法委有关负责人介绍，“半月谈”活动群众覆盖面广、参与度高，激发了社会治理领域不同主体的活力和动能。

　　凤凰街道文汇社区永利花园小区曾因原物业公司撤离成为烂摊子，监控全部损坏，进出口道闸用竹竿代替，居民怨声载道。

　　借“半月谈”活动开展之机，小区居民一起把脉小区困难。而后，小区党支部接手，建立起党支部领导下的业委会自治模式。

　　走进如今的永利花园小区，楼栋间宽敞透亮，车辆整齐停放，儿童游玩设施一应俱全。

　　每一个时刻都在守护平安

　　百姓看平安，关键看治安。近两年来，我市深入开展“枫桥式”政法基层组织创建，积极构建多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众工作机制，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

　　为维护良好的乡村治安秩序，每晚7时开始，汀祖镇各村的义警巡逻队开展夜巡。汀祖派出所积极发动各村党员、村干部、“五老”（退休老干部、退伍老战士、行业老专家、学校老教师、单位老模范）志愿者等多方力量300余名，组建了20支义警巡逻队，他们发挥“人熟、地熟、经验足”的优势，构筑起严密的联防联控人防体系。

　　2023年，汀祖派出所采取多点发力、多元调解、多方服务的工作模式，明显提升了乡村治安管理水平，辖区刑事、治安警情同比下降32%、45%，维护了乡村治安和谐稳定。

　　去年10月，包括汀祖派出所在内的20家单位被命名为全市首批“枫桥式”政法基层组织。

　　“充分发挥先进典型示范引领作用，进一步激发各地各相关部门积极性、主动性、创造性，全面提升平安鄂州建设能力和水平。”市委政法委有关负责人说。

　　全媒体记者 黄朝晖