本网讯（全媒体记者盛鑫睿　通讯员吴明）“您需要办理什么业务？请您再次核实信息，确认无误后，我帮您提交。”昨日，在市政务服务中心，工作人员主动从窗口走出来，询问前来办理业务的群众，由之前简单咨询引导，升级为现在的全程帮办代办，提供从门口到窗口的引导帮办服务。

　　为解决群众“多次跑”“事难办”等疑难问题，市政务服务中心推进全流程“零距离”帮办代办服务，从进入大厅开始，每隔20米就有一名帮办代办专员为企业和群众提供服务，倾心打造“20米服务圈”，真正做到政务服务“好办快办”。

　　“自从有了帮办代办服务后，办理业务的速度很快，全流程有人主动引导帮办，体验感非常好。”市民曹先生说，自己过来办理社保卡业务，刚进市民中心大门，就被工作人员引导到窗口办理业务，窗口前还有人帮助整理所需材料，办好整个业务不到10分钟，帮办代办服务不仅对不了解业务办理流程的群众很实用，精准服务也让窗口办事效率得到了进一步提高。