坚持“红心”引领，政策落地有决心。该行聚焦使命任务，将推动储蓄国债“利民利国”政策落实作为开展主题教育的重要内容，从讲政治的高度谋划推进工作落实。一方面，坚持党建引领，在深入群众、一线调研的基础上，科学制定全年国债工作规划及销售目标计划，通过印发文件、联合市财政局召开专题工作会议等方式，做好政策精神传达、宣传营销方案部署、销售目标任务分解，凝聚共识、强化担当、压实责任，确保思想统一、步调一致、有序推进。另一方面，坚持考核督导，综合运用巡查、通报、约谈、考核等手段，确保部署按时推进、任务按期完成。通过随机抽查、明察暗访等形式，加强国债业务检查，行领导在国债发行首日带队深入工行、建行、邮储银行等主要承销机构城区网点开展巡查，实现城区承销网点巡查全覆盖。强化财库银群同向一体考核，把国债服务水平、销售总量及农村地区销售占比情况作为重要考核指标，将考核结果与财政性资金支持及对承销机构年终考核挂钩，定期通报国债巡查结果及国债销售进度，对工作执行不力的承销机构实行约谈、督导，同时引导承销机构建立国债销售考核机制，增强工作主动性、积极性。辖内建设银行专门出台国债销售红头考核文件，分管领导亲自抓考核、抓督办，该行每期国债销量均位居前位。

　　坚持“精心”施策，国债宣传更走心。该行充分整合内外部力量，不断创新方式方法，多维度、多渠道开展国债宣传。一方面，坚持线上、线下联动发力，拓展宣传的广度和频率。线上，通过美篇、易企秀等形式，制作、推广国债宣传物料，大幅提高宣传趣味性，同时依托微信公众号、朋友圈、工作群等网络平台，广泛转发国债宣传信息。线下，发挥阵地宣传优势，组织承销机构利用网点LED显示屏、液晶电视，长期滚动播放国债发行信息与宣传标语，在网点设置宣传展台、张贴宣传海报、摆放宣传折页，为来往客户提供国债知识讲解、购债咨询服务，营造浓厚的宣传氛围。充分利用“金融知识早春行”“3·15消费者权益保护日”等系列金融知识宣传活动契机，发挥部分承销网点临近社区与农贸市场合作紧密的优势，深入开展国债宣传进社区、进市场、进商场等活动。今年以来，共开展集中宣传3次、发放宣传资料5000余份。另一方面，锚定重点人群进行特色宣讲，提高宣传的针对性和精准度。联合辖内农行、邮储银行等承销机构乡镇网点及周边村组，开展国债知识下乡活动，在村委会、党群服务中心进行国债专题宣讲，以“教学+答疑”方式，及时解答村民购债疑惑，同时深入乡镇集市，上门入户开展宣传，以通俗易懂的方式，向村民普及国债知识。今年以来，已组织开展国债下乡活动4次。

　　坚持“贴心”服务，群众购债更暖心。该行以提升群众购债满意度为导向，引导承销机构结合自身业务特点和优势，不断优化储蓄国债服务举措，打造国债售前、售中、售后全链条“保姆式”服务体系。国债发行前，指导承销机构建立 《国债购买意向登记簿》，提供“一对一”购债指导服务。辖内工行、建行、邮储银行等承销机构，通过电话、短信和微信，向意向客户“点对点”推送国债发行信息，提前做好意向客户预约；辖内邮储银行为老年客户提供上门服务，手把手教学如何通过手机银行购买国债；辖内汉口银行为预约客户提前做好单据填写工作，打好购债提前量。发行期间，指导承销机构通过调整营业时间、开设国债服务窗口、增派服务人员等方式，助力群众舒心购债。辖内建行、邮储银行等机构，在每月10日国债发行首日，将营业网点时间从9点提前到8点30分，并为国债购买人群开通“绿色通道”，要求所有网点柜台优先服务国债客户；辖内邮储银行通过强化邮政代理网点国债业务培训，协助农村居民填写凭证，提供购债接送服务，提高农村居民购买国债成功率。发行后，指导承销机构建立储蓄国债到期提醒兑付机制，对到期未兑付国债实施 “存量清单”“问题清单”“服务清单”管理，为投资者提供“个性化”兑付服务，解除群众购债后顾之忧。辖内承销银行还对年纪较大、行动不便的老年人，实施适老化服务措施，主动上门提醒，为其预留“绿色窗口”、即来即办；对于愿意兑付，但又身处异地的客户，协助开展异地通兑工作。