本网讯（全媒体记者徐麟）昨悉，我市全力打造“四级二维一体”都市圈医保同城服务体系，医保经办同城化进程加速推进，目前已实现城乡居民参保登记和信息变更、转移接续手续办理、异地就医备案等24项医保高频服务事项都市圈通办。

　　打造“市区乡村四级”同城服务体系，实现“全领域”医保服务。以“六有一能”（有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有保障，能办事）为基本要求，在全域覆盖的基础上，坚持“乡乡有站、村村有点”，大力推进横向到边、纵向到底的“市区乡村四级”医保经办服务体系建设。今年以来，共办理四级通办业务12.6万件。以创建全国医疗保障基层服务示范点为契机，支持凤凰街办、长港镇、华容镇、梧桐湖园区、葛店经开区、临空经济区等6个医保窗口创建市级医保基层服务示范点。建立帮办代办机制，下沉都市圈通办业务。目前，城乡居民参保登记、信息变更、信息查询、门诊重症慢性病申报等业务已下沉到所有乡镇（街办）及所属村（社区），实现都市圈医保服务“到门口、零距离”。积极配合都市圈内门诊慢特病互评互认工作，今年以来，我市接收或推送与都市圈内互认门诊慢特病评定结果相关资料106份；为13173人次提供双通道“单独支付”药品报销服务，医保基金支出3798万元。

　　打造“线上线下二维”同城服务体系，实现“全时段”医保服务。率先将医保服务热线并网至市政府政务热线12345，实现24小时电话办理业务“不打烊”。今年以来，12345热线共受理医保业务29169件。全面推行都市圈医保业务线上办理，参保登记、异地就医备案等25项医保公共服务事项实现“网上办、掌上办”。自今年开通门诊慢特病待遇资格线上认定后，我市将认定时间由原来每季度或每半年评审一次调整为即时评审，参保人员可通过鄂州市医疗保障局微信公众号进行线上办理，大大简化了认定流程，缩短了认定周期。截至目前，共受理门诊慢特病申报1.75万人次，8865人次通过认定。

　　打造“高效标准一体”同城服务体系，实现“全方位”医保服务。全面实行医保经办服务窗口综合柜员制，所有医保政务服务办理事项在窗口可办率达100%。同时，不断加大标准化窗口全覆盖建设力度，医保个人信息、异地就医经办机构、医保三个目录等26项高频服务事项可跨市查询，异地就医备案、生育保险待遇、转移接续手续、医疗费用手工（零星）报销等12项业务实现自助办理。