享受身边的医保服务 我市打造“15分钟医保服务圈”

信息来源:鄂州政府网 日期:2024-01-05 语音:播放

  本网讯(全媒体记者李晨 通讯员秦剑激)为推进医保服务下沉,近日,市医保局以提高基础服务网点质量为目标,以提升基层网点服务能力为抓手,开展优化营商环境“强基”行动,加强基层服务网点建设,打造“15分钟医保服务圈”,让办事企业和群众享受身边的医保服务。

  加强基层服务网点建设。以“六有一能”(有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有保障,能办事)为标准,以“乡乡有站、村村有点”为目标,大力推进横向到边、纵向到底的市区乡村“四级通办”医保经办服务体系建设,在376个基层医保窗口,统一配备村(社区)级医保业务专管员389名,在医保服务窗口公布可办理事项清单,张贴办事二维码,印发武汉都市圈医保服务同城化、鄂州市“医保服务四级通办”小程序操作指南等宣传资料。

  提高基层服务网点质量。以创建全国医疗保障基层服务示范点为契机,充分发挥市医保服务中心的龙头作用,在3个区及葛店经开区、临空经济区确定6个“医保基层经办服务示范点”,支持凤凰街办、长港镇、华容镇、梧桐湖园区、葛店经开区、临空经济区6个医保窗口,创建市级医保基层服务示范点,通过以点带面,实现医保经办服务“比学赶超”。

  提升基层网点服务能力。广泛开展形式多样的经办业务培训,提升经办服务能力,依托视频会议系统,组织业务骨干,为市、区、乡镇(街道)三级经办人员开展业务培训;选派市局优秀经办人员到基层,对区、乡镇(街道)、村(社区)三级经办人员开展培训;邀请区、乡镇(街道)经办人员到市局优秀窗口学习。广泛动员全市医保经办人员参与练兵比武活动,开展医保系统党业融合暨经办练兵比武大赛,学员均分位于全省前列。

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