公示公告
鄂州市行政主官接听12345热线公告（第3期）
信息来源：鄂州政府网 日期：2021-06-02
为充分发挥12345热线“听民声、畅民意、解民忧、纾民困”作用，着力维护群众切身利益，持续提升企业和群众的满意度、获得感，经市政府领导同意，自2021年5月20日起，鄂州12345热线将定期举行全市行政主官接听热线活动，邀请各区（开发区、经济区）主要行政负责人、市相关部门和单位主要负责人现场接听热线电话，当场解答、受理企业群众反映的问题及诉求。现将第3期接听活动有关事项公告如下：
一、接听时间
2021年6月3日(星期四）上午9:00至11:00。
二、接听地点
12345热线话务大厅（市公安局二楼）
三、接听电话主官
梁子湖区区长 蔡和林
市发改委党组书记 胡太平
市民政局局长 汪细少
市自然资源和规划局局长 黄如辉
市退役军人事务局局长 徐美生
市城管委主任 黄开胜
四、受理范围
主要受理市场主体和群众对涉及梁子湖区、市发改委、市民政局、市自然资源和规划局、市退役军人事务局、市城管委辖区以及职责范围内的求助、投诉、举报和建议。
五、温馨提示
(一)本次接电活动主要受理通过电话渠道反映的市民诉求，不接待来访人员。
(二)超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。
(三)如遇当日来电人数多打不进电话的情况时，市民也可以通过“鄂州12345”微信公众号等渠道表达诉求，由12345热线受理后转派各单位处理。
鄂州市人民政府办公室
2021年6月1日
