窗口单位春风满面为民服务

信息来源:鄂州政府网 日期:2019-02-12 语音:播放
本网讯(全媒体记者张兮 见习记者蔡亚文)昨日,我市各窗口服务单位已奏响“收心归位”的集结号,以饱满的干事热情,投入到繁忙的工作中。
市民中心政务服务大厅内,出入境自助服务区人潮涌动,工作人员正忙而有序地为前来办理业务的市民服务。
“我今天是来办理港澳通行证的,现在办理出入境手续真是方便快捷。”大三学生小闫说,大厅内醒目位置标识着出入境证件办理流程图,照相、填表取号都可在自助服务区快速完成,受理申请、缴费有专设窗口,整个流程可10分钟搞定。
工作人员袁华告诉记者,截至下午2点30分,前来办理出入境手续的市民已有130多人。
随后,记者又赶到市车管所综合业务办理大厅,工作人员早已到岗就位。
“您好,请问机动车违章记录如何查询?”“拿手机扫一扫,下载‘交管12123’APP就可以查到了。”“大伯您回去吧,满70岁才需要每年提交体检证明,您没到70岁呢。”一进门,大厅门口的导办服务台和旁边的智能排队管理系统映入记者眼帘,市车管所工作人员耐心地指导市民办理各项业务。
离开车管所,记者来到市住房公积金管理中心一楼窗口大厅,记者以开具个人公积金缴存明细为由,询问到哪里办理,厅内工作人员很热情予以指引。按照指引,记者花了不到1分钟时间就打印出了缴存明细。门口的问询处,有不少人排队等待咨询问题,工作人员正耐心细致地一一作答。
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