全媒体记者李刘斈子 通讯员张伟婷

　　“没想到普法短信帮了大忙！”近日，市民李伟（化名）通过市住房公积金中心发送的政策解读短信，了解到自己的权益，并在中心工作人员帮助下，成功追回了所在单位欠缴的1万多元公积金。这是市住房公积金中心将“八五”普法深度融入日常服务，以法治力量托举万千家庭安居梦的一个生动缩影。

　　普法“活”起来：从文件柜走进生活场

　　如何让生硬的政策条文“飞入寻常百姓家”？市住房公积金中心创新普法形式，变坐等咨询为主动出击，利用短信平台精准推送政策解读25万人次，微信公众号年均吸引粉丝6万，互动答疑876条“秒回”，让政策触手可及。

　　组织队伍进企业，为企业算清依法缴存的长远经济账和法律风险账；进社区，手把手教居民线上办理业务；进楼盘，现场为业主对比算账、释疑解惑。该中心二级调研员周永弘表示：“普法不是照本宣科，关键要让政策‘活’起来，融入企业发展和百姓生活的具体场景。我们培训了120余家单位的经办人，使其成为政策宣传员，发放2万份‘政策明白纸’，就是要让宣传的触角延伸得更深更广。”

　　“春风行动”期间，该中心在《鄂州日报》开设专栏解读政策；在电台、电视台日均播报信息超10条；联动10家银行、11家旗舰店、23个网点，在电子屏滚动播放普法宣传标语，使“依法缴存公积金是法定义务”的理念深入人心。某企业财务负责人李先生坦言：“市住房公积金中心的普法为我们算清了账，让我们认识到合规缴存不仅是义务，更是稳定员工队伍、提升企业形象的有效举措。”

　　执法“暖”起来：刚柔并济化解矛盾于源头

　　“执法要有力度，更要有温度，核心在于源头预防和化解矛盾。”该中心政策信息科工作人员汪边介绍。中心坚持柔性执法理念，成效显著：积极参与劳资协商30余次，成功为444名职工追回被拖欠的公积金702.09万元，相关案件办结及时率高，且实现“零回诉”；12329服务热线年均咨询量超8.2万人次，见证了群众从不懂法向会用法的积极转变。

　　“八五”普法以来，法治引领下的惠民实效清晰可见：全市归集住房公积金总额达161.38亿元，增长72.27%；发放个人住房贷款103.61亿元，增长45.01%，帮助更多家庭实现安居梦。

　　服务“快”起来：数字赋能打破壁垒惠民生

　　依托深化“放管服”改革和数字化建设，中心全力打造高效便捷的服务体验：实现3类证明线上“秒开”、9项高频业务（4项提取+5项还款）零材料办理、30项业务（13项缴存+12项提取+5项贷后）全程网办；14项高频服务实现跨省通办，26项业务全程网办、一网通办；创新推出“云面签”“不见面贷款”模式，已助力1547户家庭便捷获贷5.82亿元；11家旗舰店、10家延伸网点高效办结业务2465笔，流转资金1.18亿元，将服务送到百姓家门口。

　　“从精准普法的润物无声，到柔性执法的刚柔并济，再到数字赋能的破壁通办，我们始终以提升群众法治获得感、幸福感、安全感为目标，努力将法治惠民的承诺，书写成千家万户看得见、摸得着的安居实景。”市住房公积金中心相关负责人说。