一、实名制就诊
必须凭有效身份证件（身份证、户口本、护照等）挂号就诊，儿童可使用监护人身份证或户口本，确保就诊信息真实，避免因信息不符影响医保结算或后续查询。
二、挂号管理规定
挂号当日有效，过期作废；如需复诊或更换科室，需重新挂号。
号源有限，严禁倒卖号源，违规者可能被医院列入黑名单。
三、医保使用规范
使用医保卡就诊时，需确保医保状态正常（按时缴费），伪造或冒用他人医保凭证将承担法律责任。
医保范围内的检查、药品可按比例报销，自费项目需提前知晓并同意。
四、医疗秩序维护
候诊时保持安静，不喧哗、不插队，按叫号顺序进入诊室；进入诊室前需敲门，尊重医患隐私。
禁止在诊疗区域吸烟、饮食，不随意触碰医疗设备，损坏公物需照价赔偿。
鄂州市第三医院就诊注意事项
一、就诊前
提前了解医院科室分布、门诊各位医生时间，避免跑空。
慢性病患者携带近期用药清单、检查记录（如血压、血糖日志），过敏体质者主动告知过敏药物或食物。
二、就诊中
向医生清晰描述症状：包括发病时间、部位、性质（如疼痛是刺痛还是胀痛）、缓解或加重因素，以及是否影响睡眠、饮食等。
明确诉求：如需开具假条、转诊单等，提前向医生说明；对诊断或治疗方案有疑问时，及时沟通，避免后续误解。
三、检查与治疗
检查单、处方单需妥善保管，遗失可能影响后续缴费、取药或复查。
四、缴费与取药
缴费后保留票据，如需报销可作为凭证。
取药后核对药品名称、规格、有效期，确认用法用量（如“每日3次”是指间隔8小时，而非随三餐），有疑问及时咨询药师。
五、特殊情况处理
突发急症（如剧烈胸痛、昏迷）可直接去急诊，无需排队挂号；门诊就诊时若症状加重，立即告知医护人员。
对诊疗服务有异议，可向医院门诊部或医务科反映，理性维权，避免冲突。
