一、就诊前准备
（一）证件与资料：携带身份证、医保卡（或电子医保凭证）、既往病历、检查报告、用药清单等，尤其是首次就诊或转诊患者，这些资料能帮助医生快速了解病情。
（二）预约挂号：优先通过医院官网、APP、公众号等渠道预约，选择合适的科室和医生，避免现场排队挂号耗时；若需现场挂号，尽量早到，部分热门科室号源紧张。
（三）特殊准备：如需抽血、肝胆脾B超、增强CT等检查，提前了解是否需要空腹（一般空腹8-12小时），避免进食饮水。
做盆腔B超（如妇科、前列腺）可能需要憋尿，可提前适量喝水；做CT、核磁共振等检查，需去除身上金属饰品（如项链、耳环、手表等）。
高血压、糖尿病等慢性病患者，就诊当天正常服药（除非医生特别嘱咐停药），并记录近期血压、血糖数值。
二、就诊过程中
（一）清晰描述病情：简明扼要说明主要症状（如疼痛部位、持续时间、诱发或缓解因素）、发病时间、既往病史、过敏史等，避免无关细节过多影响沟通效率。
（二）主动询问：对医生的诊断、治疗方案、检查目的、用药方法等有疑问时，及时提出，确保自己理解；尤其是处方药，需问清用法、剂量、副作用及注意事项。
（三）配合检查：按医生或护士指引完成各项检查，如实告知自身情况（如怀孕、金属植入物等），避免因隐瞒信息影响检查安全或结果准确性。
三、缴费与取药
（一）费用确认：缴费前可核对检查项目或药品清单，确认无误后再支付；使用医保结算时，确保医保卡状态正常（如按时缴费）。
（二）取药核对：拿到药品后，核对药名、规格、数量是否与处方一致，询问药师用药时间（饭前/饭后）、剂量、禁忌等，避免错服漏服。
四、其他注意事项
（一）时间安排：预留充足时间，尤其是需要做多项检查，避免因时间紧张影响就诊；部分检查结果需等待，可提前规划后续行程。
（二）特殊人群：老人、儿童或行动不便者，建议有人陪同，协助办理挂号、缴费等手续；陪同人员尽量减少，以免候诊区拥挤。
（三）遵守秩序：候诊时保持安静，留意叫号信息，不插队；进入诊室前敲门，尊重医生和其他患者隐私。
（四）后续跟进：按医生要求按时复查，保存好检查报告和处方；若症状加重或出现新情况，及时联系医生或再次就诊。
