鄂州物业管理发展存在四方面问题
| 发布单位 : |
鄂州市统计局 |
发布日期： |
2015年01月14日 |
主题分类： |
经济建设 |
随着鄂州城市建设的迅速发展，物业管理在鄂州得到了迅猛的发展，目前物业管理在鄂州已经成为极具活力的朝阳产业，但在其发展过程中也存在一些问题：
一、物业管理覆盖率较低。目前，鄂州市住宅小区物业覆盖率低，旧城区大多数住宅小区缺乏物业管理。大量房屋公用区、庭院绿化区被任意占用，普遍存在私搭乱建、垃圾随意堆放等现象；部分房屋失养失修，设备残缺不全，道路、绿地、花园、广场、路灯等市政公共设施损坏严重；地上、地下管道不畅，时常出现污水四溢的情况；个别小区环境脏乱，极大影响了居民的生活质量。
二、市场竞争不足，服务质量提升难。由于鄂州市物业管理起步较晚，市场发育不成熟，物业管理招投标制度尚未建立，同行业之间缺乏公平的市场竞争机制，物业市场化程度仍然很低。绝大多数楼盘的物业管理仍遵循“谁开发，谁管理”的规则，商品房小区多数由开发商自己组建或规定物业公司进行管理，一些单位的物业由本单位后勤部门改制后的物业公司管理，市场竞争不足，导致物业公司缺乏市场意识和品牌意识，缺乏服务的积极性，无心提高管理服务水平。同时，“建管不分”的体制造成一个楼盘一家物业，无法形成规模，企业盈利能力较差，靠开发商补贴。市场竞争不足，使物业公司缺乏提高服务质量的动力，也难以形成规模效益，影响了鄂州物业管理产业的健康发展。
三、从业人员学历层次较低，队伍整体素质不高。鄂州市物业管理企业从业人员的学历构成以高中、初中及以下人员为主，学历层次较低，并且高学历人员的比重呈下降趋势，低学历人员的比重呈上升趋势。许多上岗人员是鄂州物业管理公司临时招聘的，没有经过必要的培训，缺乏专业技能和市场观念及竞争意识，把物业管理仅仅看成是简单的保安及清洁工作。
四、物业管理费收缴困难。目前，鄂州市许多物业公司都为住宅小区物业管理费收缴困难所困扰。据了解，鄂州目前缴费情况较好的住宅小区，物业管理费缴费率为80%左右，而在一些情况不佳的住宅小区仅15%。一方面，部分物业管理企业没有按照物业服务合同的规定履行义务，有些企业认为物业管理是简单劳动，只要低薪聘请一些文化低、没有接受过专门培训的人员就可以了，致使企业员工素质低下，物业管理服务工作不到位，侵害了业主的利益导致业主缴费率低。另一方面，部分业主只要权利，不要义务，对缴费存有侥幸心理，随意不缴物业管理费。有些业主认为物业管理公司的工作不仅仅是保洁、保安、绿化，应无所不包，要求物业企业无偿为住户室内提供一切服务，一旦得不到满足，就以此为“借口”拒缴、少缴、欠缴物业管理费。在鄂州旧城区的住宅小区，许多居民认为从前没有物业管理时，公共区域的卫生也有街道办事处或环卫局的清洁人员负责，有了物业管理后并无根本改变，因此拒缴物业管理费。
扫一扫在手机上查看当前页面
