根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2016年度本级政府（机关）信息公开年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况、所辖市环卫局及市市政设施管理处信息公开情况、因政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼情况、工作人员及收费减免情况、工作存在的主要问题及改进情况、其它事项共八个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。本报告的电子版可在"中国鄂州政府门户网站"（www.ezhou.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与鄂州市城市管理局政府信息公开领导小组办公室联系（地址：鄂州市吴都大道69号；邮编：436000；电话：0711-3830450；传真：0711-3830450；电子邮箱：767630677@qq.Com）。
一、概述
推进政府信息公开是鄂州市城市管理局贯彻落实《条例》的重要举措，是深入推行政务公开，转变政府职能，实现管理创新，建设人民满意的服务型政府的一项重要工作。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院492号令）。2016年本部门政府信息公开工作在深化公开内容、建立和完善各项制度、规范公开载体形式、加强基础性建设工作等方面取得了新的进展。
一是领导高度重视。局领导对政府信息公开工作十分重视，把它作为提升本部门形象、增强工作透明度、密切党与政府和人民群众联系的一项基础工作，并摆上重要议事日程。局主要负责人经常亲自过问，在每月的工作例会上都要听取汇报和部署具体工作；局分管领导经常召开专题会议，及时研究、解决工作中存在的困难和问题。
二是运转机制顺畅。我局的政府信息公开工作机构健全，局综合办负责统筹本系统的相关工作，其他科室负有协助和配合的工作职责；局下属的市市容环卫局、市市政设施管理处、市规划执法大队也都明确了办公室负责政府信息公开工作，并制定了专人兼职从事该项工作。自上而下形成了级级有人抓、层层有人管的工作网络，为顺利推进本系统的政府信息公开工作奠定了坚实基础。
三是措施实在具体。我们向社会公布了局综合办的服务便民电话，并以局综合考核科、控违办、环卫110、数字化城管热线12319四个热线投诉电话为依托，方便群众咨询和投诉，并及时整改存在的问题、反馈信息。
二、主动公开政府信息情况
（一）公开内容。
1、主动公开信息总数。2016年度本部门主动公开政府信息共431条。
2、网站主动公开信息分类。包括规划计划类、业务类、机构设置类及其他类四个方面。规划计划类6条，占总数的1.39%；业务类370条，占总数的85.85%；机构设置类1条，占总数的0.23%；其他类54条，占总数的12.53%。
（二）公开形式。我们通过互联网鄂州市城市管理局网站）、亲民热线等多种形式，对本部门的政府信息进行了主动公开。其中通过网站公开17条，占总数的3.944％；通过新闻媒体、公开栏、电子屏公开414条，占总数的96.055％。
三、行政审批信息情况
（一）申请情况。2016年，本部门共收到行政审批申请266件。申请内容主要涉及户外广告许可（218件）、城市建筑垃圾核准处置（28件）、城市道路挖掘（15件）、道路占用（5件）。
（二）申请处理情况。所受理的申请，已经全部答复。
四、所辖单位信息公开情况
2016年共有1000余人次通过各种方式咨询与政府信息公开有关的事务。咨询内容主要涉及户外广告设置、市容市貌管理、环卫清扫保洁、垃圾清运、建筑垃圾和工程渣土处置、环卫有偿服务收费、城市道路破损、道路渍水、井盖缺失破损、下水道堵塞和违法建设查处等方面的信息。
五、因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况
2016年，没有发生针对本部门有关政府信息公开事务而申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况。
六、政府信息公开机构人员情况
本系统从事政府信息公开工作机构有6个，分别为市城管局办公室、市城管局行政服务中心窗口(行政审批科)、市数字化城管监督指挥中心、市规划执法大队办公室、市环卫局办公室、市市政设施管理处办公室，工作人员5人，均为兼职。
七、工作存在的主要问题和改进情况
目前，我们在政府信息公开方面虽然做了大量工作，但也存在着一些带普遍性的问题和困难，主要是深化公开内容、规范政府信息公开行为、加强基础性工作、人员编制紧缺等方面存在不足。下一步，我们将考虑从以下三个方面作进一步的改进：
（一）深化政府信息公开内容。以社会关注度高、公共利益大的政府信息作为突破口，制定政府信息的公开内容细则；深化行政许可及处罚决定信息的公开，逐步探索形成工作规则；继续推行重大决定草案公开工作。
（二）规范政府信息公开行为。进一步规范信息公开流程；开展公文类信息的备案登记工作；开展政府信息公开建议改进工作，并探索形成相应的工作规则。
（三）加强基础性工作。完善政府信息公开监督评议制度，实现评议工作常规化、长效化；加强政府信息公开咨询服务工作；加强宣传和普及力度，提高公众对政府信息公开的认知度。
八、需要说明的其他事项。2016年本系统需要报告的其他事项无。
鄂州市城市管理局
二○一七年一月十九日
