“我陪企业走流程”高效服务促营商

信息来源:鄂州政府网 日期:2024-09-20 语音:播放

  本网讯(全媒体记者刘琴 通讯员皮书琴)为进一步优化营商环境,擦亮政务服务品牌,临空经济区组织相关部门负责人深入政务服务一线,开展“我陪企业走流程”沉浸式政务服务体验活动,站在企业和群众角度审视办事过程中的堵点、难点问题,着力推动政务服务从“能办”向“快办”“易办”“好办”转变。

  “我们是中建三局燕矶安置小区三期的负责人,作为 ‘政务服务体验员’受邀来体验办理项目施工许可证业务。”活动期间,政务服务大厅迎来了两位身份特殊的办事群众。他们在窗口人员的指导下,详细了解临空经济区政务智能导办系统的使用方法。体验活动结束后,“政务服务体验员”就现场体验政务服务办理情况及办事需求进行了交流,大家从企业和群众的视角多方面找问题、提建议,真正让政务服务更契合企业群众需求。

  临空经济区综合执法中心负责人陪同鄂州市鲲宇基础设施建设投资有限公司工作人员来到区政务服务中心项目建设综窗,全程办理从事生活垃圾(含粪便)经营性清扫、收集、运输服务等审批业务。从咨询申请到资料填写,从材料上传到事项办结,“体验官”全流程体验办理服务。

  据了解,“我陪企业走流程”政务服务体验活动开展以来,多家单位相关负责人参与体验,所反馈问题目前已全部销号。通过此项活动的开展,该区扎实推进“高效办成一件事”改革落实落细,切实提升企业群众线上线下政务服务效能。

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