全媒体记者刘琴　通讯员孙文涛

　　营商环境是经营主体生存发展的土壤，良好的营商环境是激发市场活力、提升城市竞争力、推进经济高质量发展的有力保障。

　　临空是一片拔节生长的热土。从城市机场到机场城市，随着产业的不断聚集，空港新城的发展日新月异。2024年，临空经济区市场监管分局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻党的二十大和党的二十届三中全会精神，以推动高质量发展，保障高水平安全为首要职责，持续优化营商环境、守牢安全底线、规范市场秩序、加强队伍建设，各项工作有序推进。

　　深化改革　温情执法　凝聚澎湃动能

　　“执法为民显真情，免罚处理暖人心。”“铁面无私严格执法，免罚处理心系群众。 ”近日，两家企业法人先后来到临空经济区市场监管分局为工作人员送来两面锦旗，并对该局的温情执法表示充分肯定与感谢。

　　据了解，这两家企业因长期未进行企业年报，被列入企业经营异常名录，既影响企业信誉，也一定程度影响了商户正常经营。该局收到企业信用修复申请后，第一时间派员赴企业了解核查相关情况。经查，以上两家企业未按时公示年度报告，违反《中华人民共和国市场主体登记管理条例实施细则》有关规定。鉴于企业能积极配合调查，主动提供相关证据材料，及时整改违法行为，未给社会造成严重危害，被认定为轻微违法，决定不予行政处罚。

11月11日，临空分局执法人员在鄂州吾悦广场调查了解、解决消费者投诉纠纷。

　　优化市场服务“软环境”，提升营商环境“硬实力”。今年以来，临空经济区市场监管分局持续推进包容审慎监管，依托花湖机场产业集群优势，擦亮服务“金名片”，同时探索“集群注册登记”，释放住所（经营场所）资源，构建全流程标准化注册，利用“一标三实”标准化地址信息库，结合“数公基”工作，实现一网通办。截至目前，临空经济区共办理集群登记企业245户，成功帮助30家企业实现个转企，实现新登记经营主体1703户。

　　截至目前，全区2024年新开办经营主体2313户，同比去年增加27.73%。企业发展同比去年增加45.81%，高于全省平均水平，位居全市第一。存量经营主体共13717户，同比增长14.33%，与去年底相比增加8.61%。

　　今年，临空经济区经营主体已年报11834户，其中企业已年报3297户。年报率达99.75%，位居全市第一。临空经济区市场监督管理分局荣获“全省市场监管系统2023年度企业年报公示工作先进单位”称号。

　　关注民生　守护安全　确保百姓放心

　　小餐桌，大民生，校园食品安全关系到千千万万未成年人的健康成长。今年以来，临空经济区市场监管区分局早早制定2024年食品监督检查计划，其中“加强学校食堂、集体配餐单位食品安全监管”放在了首条。

　　11月底，该局联合市局抽检监测科、食品流通科对辖区十所中小学开展校园食品安全专项检查工作，督促学校负责人、食品安全总监和食品安全员切实履行主体责任和岗位职责，及时排查并处置食品安全隐患，对学校从食材的采购到加工环节，进行了全方位的监督检查。

　　靶向纠治 “校园餐”突出问题，全力守护师生 “舌尖上的安全”。截至目前，临空经济区市场监管分局共开展校园食品安全专项检查46次，共出动执法人员164人次，发现问题39个。其中，食品安全责任落实方面问题29条，学校食堂和校外配餐经营管理方面问题1条，学校食品卫生安全管理方面问题9条。下达责令改正通知书7份，立案处罚3起。

　　食品药品安全是全社会关注的焦点。临空经济区市场监管分局对辖区内食品药品生产经营单位实现监管全覆盖，2024年度食品、药品经营许可证共现场审核118家，驳回11家不符合食品安全生产要求的企业申请。

　　放心消费　助企惠民　畅通良性循环

　　“本以为‘无理由退货’只有网购才有，没想到线下也这么方便。”近日，市民王女士在位于临空经济区吾悦广场一家服装店选购了一件大衣，回到家后感觉不太喜欢，与店家协商退货后直接收到了退款。

　　今年以来，继首批6家实体店成为“线下无理由退货承诺单位”后，近日临空又新增10家新成员加入其中。商户加入“线下无理由退货承诺单位”遵循“自愿承诺、自主实施、承诺即受约束”的原则。为提振消费，切实保护消费者合法权益，临空经济区开展线下无理由退货承诺活动，不断扩大消费者的“可反悔权”。

　　“购物有保障，投诉有回应，我们老百姓和外地游客在临空来可以放心买、放心吃、放心玩。”在吾悦广场逛街的张女士笑着说。

　　与此同时，临空经济区市场监管分局创新消费维权途径，建立健全投诉举报受理、处理和反馈机制，将投诉、举报案件分配到人、责任到人。截至10月底，12315平台今年共收到投诉、举报765起，办结773起，办结数高于收到数，消费维权处置效率明显提升。

　　2024年以来，临空经济区常态化开展稳价保质专项检查，护航市场环境持续向好。紧盯节日消费热点，紧盯“米袋子”“菜篮子”“果盘子”“药罐子”等民生消费重点领域，切实加大重点民生商品价格监管力度；开展医疗机构价格专项检查，规范医疗机构价格秩序，立案调查2起。着力规范和提高执法办案水平，2024年，共办理各类行政处罚案件135件，罚没金额29.19万元。

　　初心就是力量，使命就是方向。新的征程上，临空经济区市场监管分局将继续全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，妥善处理好“效率和公平、活力和秩序、发展和安全”三对关系，锚定目标、接续奋斗，凝心聚力、担当实干，以高水平市场监管护航高质量营商环境，为经济社会高质量发展贡献更多市场监管力量。