本网讯（全媒体记者李晨　通讯员胡生威）“我的网店还没建立起来，这份出版物网络备案申请表暂时无法提交。”近日，鄂城区政务服务中心的办事窗口前，正筹备开设网上书店的王女士翻看着手中的材料清单，语气里带着些无奈，转身准备离开。

　　“您先别急！”工作人员连忙叫住她，“这份备案表确实是所需材料，但您的网店正处于筹备期，平台信息还没完善，属于可容缺范围。只要您签署一份承诺书，承诺在期限内补交备案表，我们可以先受理其他材料，审批进度也不会受影响。”

　　随后，王女士在工作人员的指导下，按要求提交了承诺书及其他现有材料，不到10分钟就顺利进入了后续审批流程。“原本以为要等网店开起来后再跑一趟，没想到今天就能受理。”王女士的欣喜溢于言表。

　　据鄂城区政务服务中心负责人介绍，“容缺受理+告知承诺”机制是该区近年优化营商环境的重点举措，旨在解决企业、群众材料不全反复跑的痛点。该机制明确了市场主体登记、经营许可等高频事项的容缺清单，对于非关键、可事后补正的材料，如产权证明、检验报告等，申请人签署承诺书后即可先办后补。审批时限从材料齐全后算起，变为受理当日算起，大大提高了办事效率。

　　“以王女士的情况为例，若按照以往的办事流程，她需要等网店平台信息完善、填好备案表后再提交申请，至少要多跑一趟且耗时10天以上。如今通过容缺受理，当天即可进入审批环节，在材料补正期内，后台同步开展实质性审查，最终发证时间能缩短一半。”该负责人进一步解释道。

　　为确保“容缺受理+告知承诺”机制能够落地见效，该区同步建立“承诺—受理—监管”全链条闭环管理体系。通过政务服务中心大厅显示屏、窗口公示栏等渠道，全面公开容缺清单，让企业、群众能够“明明白白承诺”。同时，对于逾期未补正材料或承诺不实的申请人，将纳入信用记录，并限制其容缺受理资格，以此强化信用约束。

　　截至6月底，该机制已惠及137名办事企业和群众，涉及个体工商户注册、食品经营许可等多个领域，平均办事时间缩短40%，满意度高达98.6%。