“感谢区‘马上办’督查组的督促和协调，目前辉煌大道北段已完成土方施工、土路床碾压成型等工作，正在进行雨污水管道施工、挡墙基础施工、高压线杆和自来水管迁移，为今年辉煌大道全线通车打下了坚实基础。”近日，红莲湖旅游度假区辉煌大道建设北标段项目经理张竟成坚定地说。

　　2021年11月以来，华容区创新工作思路，推行“企业特派员”制度，组建以区委书记为组长、区长和区纪委书记为副组长的区优化营商环境“马上办”督查组，当好企业全生命周期的金牌“店小二”，打出监督“组合拳”，深挖彻查“中梗阻”问题，推动营商环境再优化。

　　“开门纳谏”查问题，以督促改解企忧

　　华容区纪委监委畅通监督举报渠道，通过在“清廉华容”公众号设置举报专栏、发放作风建设监督卡、启动“有意见码上说”微信小程序、走访调研企业等方式，全方位收集问题线索。一经查证核实，督查组立即启动程序，按照“马上督”“马上促”要求，第一时间奔赴问题现场，督促各项目建设单位、监管单位、施工单位明确当前工作任务与时间节点，厘清存在的问题，并督促协调落实。截至目前，督查组下发督查通报5期、提醒函9份，切实帮助企业解决实际困难。

　　从严紧督传压力，制度创新强服务

　　为打造“办事不用求人、办事方便快捷、办事暖心爽心”的营商环境样板，区“马上办”督查组紧紧围绕全区项目落地难落地慢、企业办事难办事繁等问题，建立健全实地督查、会议督查、电话督查、发函督查等流程机制，从严紧督、跟进问效，全周期、全流程当好服务企业“店小二”。

　　2021年12月10日，针对“互联网+监管”事项，“马上办”督查组当即工作约谈区委宣传部、区公安分局、区消防救援大队、区市场监管局、区农业农村局等单位，并督促整改，考核事项最终顺利通过。

　　在督查组推动下，全区57个重点单位（部门）“一把手”和主要股室负责人紧盯单位公开承诺事项落实，不断提升为企服务水平，切实为企办事、为企解忧，高质量推动企业项目落地。

　　办就办好是目标，“亲清”关系最重要

　　督查组建立“马上办”事项台账，实行定期测评制度，将收集到的意见建议，以督办函的形式及时转交相关单位，限时办结，销号办理，并定期开展诉求满意度回访，以开门问需问计促工作提质提效。在全力为项目、企业搞好服务的同时，始终将构建亲清政商关系放在首要位置，亲不逾矩、亲不远疏，依法依规、界限分明。

　　“我们将继续开展‘一对一’、保姆式为企服务，努力为企业营造更优质、更高效、更公平的营商条件与市场环境，为华容打造武鄂同城化发展‘加速器’、建设现代化滨江临港产业生态新城作出更大贡献。”该区纪委监委有关负责人表示。