本网讯(全媒体记者孟磊)日前,市优化营商环境领导小组通报我市参加2021年全省营商环境评价情况。其中,“获得用气”指标排名全省第一。这份成绩的取得,离不开市安泰天然气公司在全省率先推出的“100获得用气”,即只用申请一个环节,零跑腿、零材料。
近日,市兴中餐饮配送中心负责人王新忠在鄂州工程建筑平台网站申请天然气报装服务。很快,他接到燃气工作人员服务联络电话。“他们当即上门踏勘、测量,并与我确定设计方案,帮助填写《非居民用户天然气报装申请表》。”王新忠高兴地说,“一开始以为要跑几趟,没想到一趟不用跑,工作人员全程代办,很暖心。”
目前,全省基本采取“310获得用气”模式,即最多3个环节(受理报装、踏勘签合同、验收通气)、1份材料、零跑腿。
据了解,近年来,为不断提升用户满意度,市安泰公司大力开发微信营业厅等新平台,实现手机缴费、开户过户、报装安装、进度查询、报修报险、电子发票申领等燃气业务掌上全覆盖。用户只需拨打96501电话就可以获得用气服务。