本网讯（全媒体记者李晨 通讯员洪雷）为深入推进“放管服”改革，今年以来，鄂城区政务服务中心积极革新服务理念，创新服务模式，推动政务服务从“被动受理”向“主动服务”转型升级。该中心通过建立电话提醒机制，打造“政务闹钟”特色服务，推动政务服务从“人找服务”转变为“服务找人”，让企业群众办事更便捷、更舒心。

　　近日，鄂州市顺意渣土运输有限公司负责人李先生接到交通窗口的温馨提醒电话，得知公司道路经营许可证与道路运输证即将到期。在工作人员远程指导下，李先生通过湖北政务服务网顺利完成换证业务。“这项服务太贴心了！我们公司车辆长期在外省运营，如果证件过期会很麻烦。现在全程网上办理，既高效又省心。”李先生对这项创新服务赞不绝口。

　　通过数据赋能，鄂城区政务服务中心实现了服务模式的双重突破：从“被动响应”转向“主动感知”，从“柜台服务”升级为“云端服务”，为企业群众提供更有温度、更具效率、更精准的政务服务新体验。