本网讯（全媒体记者李晨）近日，经市委、市政府同意，市优化营商环境领导小组印发《关于明确“首席服务员”服务名单并做好服务工作的通知》，正式宣告全市311名“首席服务员”集结完毕，即日起直通全市626个重大项目、1132家“四上”企业，以“贴身管家”姿态开启精准护航新征程。

　　据介绍，《鄂州市重大项目和重点企业“首席服务员”管理办法（试行）》规定，从市区两级所有参与绩效考核的单位中，精选出311名政治素质过硬、政策业务精通、协调能力突出、服务意识强的领导干部，担任“首席服务员”。

　　“首席服务员”提供从立项审批、规划许可、用地保障到施工许可等全流程“帮办代办”服务，变“企业跑”为“专员跑”，大幅压缩项目前期时间成本。紧盯水电气、用工用能、融资贷款等关键要素，主动协调、靠前化解建设过程中的堵点、难点、痛点，保障项目顺利推进。延伸服务链条，关注项目投产后的市场拓展、政策兑现、人才引进等需求，助力项目早达产、早见效、早盈利。

　　同时，“首席服务员”精准解读、主动推送、协助申报各级惠企政策，变“企业找政策”为“政策找企业”。对企业反映的供应链不畅、市场开拓受阻等经营发展中的“急难愁盼”问题，建立快速响应通道，协调多方力量推动解决。对接创新资源、引荐专家人才、搭建合作桥梁，为企业技术改造、数字化转型、拓展市场提供智力支持和资源链接，激发企业内生动力和创新活力。

　　“首席服务员”制度是我市深化“放管服”改革、优化营商环境的关键性制度创新，旨在以“穿透式”服务打通梗阻，用“店小二”精神厚植发展沃土，让重大项目跑出“加速度”，让重点企业迸发“新活力”。