本网讯(全媒体记者刘琴 通讯员肖竹)“本来以为今天办不完,还得再跑一趟,没想到工作人员加班加点帮我办结,还主动提出免费邮寄,服务真的太周到了!”近日,邵先生在临空经济区政务服务中心办理农村宅基地不动产权登记业务时,对窗口工作人员的高效服务连连称赞。
当天临近下班,邵先生匆忙赶到区政务服务中心申请办理农村宅基地不动产权登记业务。得知他需紧急赶往外地,窗口工作人员立即启动“延时服务+极速办理”绿色通道,仅用10分钟便完成材料核验与网上填报,并主动推荐证照免费邮寄服务。此次延时服务与免费邮寄的“组合拳”,既解决了群众的燃眉之急,也体现出临空经济区政务服务的温度与便利。
近年来,临空经济区政务服务中心聚焦群众“上班没空办、下班没处办”的难题,创新推行“延时办、午间办、预约办”弹性服务机制,由“准点下班”变为“办完下班”,解决了部分企业群众的办事痛点,为办事群众提供了实实在在的便利。同时,还推出“免费邮寄”服务,让企业和群众“只进一扇门,证照送到家”。
据悉,今年以来临空经济区政务服务中心提供延时服务48次,通过免费邮寄送达证照133份。