答：线上服务渠道有:鄂州市住房公积金微信公众号、手机公积金APP、手机公积金PC端、公积金驿站(智能自助服务终端)、“ 全国住房公积金”支付宝小程序、“ 全国住房公积金”微信小程序、鄂汇办APP、湖北政务服务网等；②可以拨打12329客户服务热线咨询业务；③携带本人身份证前往鄂州市住房公积金中心服务大厅查询。
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