我市中小企业公共服务平台（线下）目前设在市经信局办公楼（古城路30号）。共有五个功能区：

　　一是窗口服务区。在办公楼一楼，我们设置了中小企业服务大厅（窗口），配备专职人员接待来访企业，及时受理、记录、分办、跟踪、反馈企业的诉求，并接听中小企业服务热线96500。

　　二是成果展示区。在二楼我们设立了鄂州工业和信息产业发展成果展示厅。展示建国以来我市工业发展沿革和新时代工业和信息产业的发展新貌，同时对我市优秀企业、优秀产品进行全方位展示宣传。同时，二楼还设有“数字经信”操控中心，与“城市大脑”相连，通过大数据的收集、梳理和运用，为推动我市经济高质量发展提供信息支撑。

　　三是公共服务区。该服务区设在市经信局办公楼三楼。我们联合相关优质服务机构，设立了财税、金融、法律、人力资源、企业管理咨询、项目申报辅导、政策咨询等七个服务室，为来访中小企业提供免费的咨询服务。

　　四是市场化服务区。在九楼，我们设置了市场化服务区，引入专业服务机构，将为中小企业提供专业化、规范化、精细化、个性化服务。

　　五是企业活动区。我们将办公楼十一楼打造成我市中小企业教育培训基地，将主要开展一些涉及中小企业的惠企政策宣贯、创新创业辅导等涉企教育培训活动，定期邀请政府相关部门、社会团体、金融机构和各类专业服务机构等举行惠企政策大讲堂、“银企对接”、“产销对接”、企业联谊交流等活动。