本网讯（通讯员 严宝兰 常宏玉）
“终于可以回珠海上班了！”
4月1日，在鄂州就业社保大楼门前，在珠海格力电器上班的小朱正在登记，准备登上去珠海的专车。4台大巴，110名复工人员有序等候发车。
3月25日在鄂州火车站，林先生正拖着行李箱带着爱人、孩子排队进入车站。见到记者，他晃了下手上的两张特殊“车票”，上边写着“团体旅客证”，标注了日期、姓名和车次座位。这是这段时期乘坐鄂州出省复工专列的凭证。“目前复工申请很方便。只要有个人健康码，跟社区提出申请，一天不到就批复下来了。”林先生说。今日13时，第5趟从鄂州出发的复工专列载着1300余名复工人员启程，此行目的地是深圳。记者在现场看到，上千名务工人员按不同车厢排队候车，秩序井然，像林先生这样拖家带口的不在少数。
能够精准发车，精准服务复工，得益于前不久鄂州市进行的一次调研。
3月9日至12日，宅家抗疫的鄂州居民收到社区、村干部的通知，外出务工人中可下载“鄂州市外出务工人员登记”小程序进行扫码登记。通过小程序鄂州市精准采集外出务工人员72920人，其中：省外务工25969人（主要集中在长三角、珠三角等地），省内市外务工30811人（含武汉市22175人），市内务工16140人。根据采集的大数据，发现外出人员相对集中在长三角、珠三角。由此，市防控指挥部统一协调，集中人社、发改、交通、公安、卫健等部门和各区、开发区、临空经济区工作力量，多点发力、多式联运，各级各部门各司其职、各负其责，形成安全输送外出务工人员的高效闭环。截至目前，全市“点对点、一站式”输送11763人，其中专列5趟（深圳方向3趟，杭州方向2趟，专列数量居全省领先），输送5100人；包车318辆次输送6581人；深圳南山、广东清远、浙江丽水等外地组织包车接返82人。
减负稳岗 2.1亿社保费免了
“这两个月，我们公司仅养老保险就减免了1566.8万元。”武钢集团鄂钢公司政工人员感受最深。落实湖北省阶段性免征企业社会保险费工作要求，降低企业用工成本，增强复工复产信心，鄂州市2020年2月至6月的企业基本养老保险、失业保险、工伤保险的单位缴费，全额免征。目前，全市预计有2644家参保企业可享受阶段性减免社保费政策，可减免21464.45万元。为确保阶段性免征社保费工作尽快落实，人社部门迅速与相关部门协调沟通，第一时间完成社保核定软件开发、平台搭建、测试。同时充分利用湖北政务服务网、人社经办大厅等办公系统，网上受理经办企业减免社保费工作。对于已经在老系统上申报缴费，并已缴费成功的参保单位，工作人员将利用系统查询核算，多缴部分进行抵扣或退费；对于已在网上完成缴费核定、但还未缴纳的参保单位，工作人员将在系统中撤销该单位的缴费核定单，并通知该单位重新申请。截至目前已有全市907家企业办理免缴核定业务。
落实失业保险稳岗返还。对1427家符合政策的企业，按上年度实际缴纳失业保险费总额的50%—70%返还失业保险费，还返失业保险费783.9万元，稳定岗位3.9万个。落实一次性就业补贴。支持在春节期间开工生产、配送疫情防控急需物资的企业稳定就业，员工坚持上岗和新吸纳员工的，按规定分别给予1000元、2000元的一次性就业补贴，预计核发一次性就业补贴220万元，目前第一批27万元已发放到位。做好临时救助工作，启动社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，采取线上协同办公方式，为856名失业人员发放失业保险金和临时物价补贴120万元，确保疫情防控期间失业人员生活得到保障。
战“疫”直播 云招聘来了
3月22日，由市人社局主办，市劳动就业中心承办的鄂州市2020年春风行动之战“疫”云直播招聘会在市融媒体中心举行，助力企业复工复产。此次招聘会以“促进复工复产 助力脱贫攻坚”为主题，首次进场招聘的50家企业共提供3153个就业岗位。直播过程中，湖北木之君铁路工程有限公司、湖北枫树线业有限公司、湖北金牛管理有限公司、湖北兴欣科技股份有限公司、武汉南都新能源科技有限公司、鄂州明华财务咨询有限公司等6家企业人力资源负责人从企业文化、用工需求、职位要求、福利待遇、晋升前景、工作环境等角度逐一进行了介绍，并线上解答求职者留言信息。举办战“疫”直播专场招聘会，提供50家企业3153个就业岗位，点击观看量达5万多人次。
战疫期间，2-3月开展实施“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”的线上“春风行动”大型招聘会，先后在湖北公共招聘网、湖北武东人力资源产业园微信公众号等平台发布307家企业1.5万余个就业岗位信息，通过24小时昼夜不打烊的求职、招聘，帮助企业有序开工复产。4月初至6月底，市人社部门在全市范围内开展“百日服务攻坚、千万岗位推送”大型公益网络招聘专项行动，为用人单位和求职者搭建好供需平台。从用人单位和求职者可登陆“湖北公共招聘网·鄂州”（http://www.hbggzp.cn）或关注“湖北公共招聘”微信公众号、扫描微信小程序二维码进入百日千万网络招聘专项行动湖北分会场进行岗位发布和求职者登记。通过网上招聘、视频面试等形式提供精准就业服务，努力提高就业率。
鼓励民营职业中介机构提供线上招聘服务，对免费推荐劳动者就业的人力资源服务机构，给予500元/人的就业创业服务补贴。
咨询网办 人社服务不停歇
“防疫期间，社保怎么交？”
“在家不能复返，工资怎么发放？”
“怎么申请失业保险金？”疫情防控期间，不少居民打电话给12333咨询人社政策。
作为鄂州市人社部门对外面向群众提供就业、社保、人才公共服务的重要窗口，鄂州市12333法治政策咨询热线服务不停歇，12333咨询员不忘初心，用心倾听群众诉求，通过电话服务缓解来电群众的不安情绪、为群众答疑解惑。为了将我市人社部门的新政策及时准确传递给咨询者，他们一直坚守在线上，节后第一时间到岗。12333电话咨询人工服务时间也从原本的每周五天延长至七天，为群众提供全方位的“不见面”人社政策咨询服务。近期咨询有关复工政策、延长社保缴费、就业创业线上服务等政策的电话不断，鄂州市12333咨询电话因此被打爆。 2月14日10时40分，12333咨询员接到一个电话，来电者是参保企业的社保经办人员。该经办人称这个月到了办理社保核定缴费的时间，现在疫情严重不能出门，但担心错过办理核定时间。12333咨询员耐心解释说:“您别着急，当前疫情形势严峻，为了您及家人的身体健康，建议您通过湖北政务网进行参保缴费信息变更及申报核定，或待疫情解除以后再前往就业社保大厅窗口办理核定手续。请您放心，延迟办理核定缴费手续后，您不会受到相应的滞纳金等处罚。”咨询人员有效、快速回应市民疑惑，努力做好疫情防控期间的政策宣传、咨询、解答等保障工作。
截至目前，鄂州市人社12333话务量3105条，平均每日话务量达到65条。他们在平凡的岗位上尽职尽责，搭建着群众和人社部门的“暖心桥”，助力打赢疫情防控阻击战。
就业服务，实现就失业登记、网上求职招聘、创业贷款申请、网上技能培训、就业补贴申请等14项服务线上办理。发放中小微企业就业补贴，发布《关于做好应对新型冠状肺炎疫情一次性就业补贴和就业创业服务补贴发放工作的通知》，对春节期间开工生产、配送疫情防控急需物资的中小微企业，每吸纳1人按规定给予2000元的一次性就业补贴；在疫情防控期间仍坚持上岗的老员工，给予1000元/人的一次性就业补贴。
鄂州市人社局通过“湖北政务服务网”、“鄂汇办”、“支付宝”、“鄂州人社”微信公众号等平台开展网上业务办理工作，办事群众可登录“湖北政务服务网”、支付宝城市服务办事大厅或关注“鄂州人社”微信公众号、申报办理相关业务。开展“承诺办”、“延缓办”等应急新模式。对于情况特殊且急需办理的就业业务，推行“不见面”服务。
