本网讯（全媒体记者徐麟）“趁天气好，我们先把家里打扫一下，再带你去楼下转转。”11月21日一早，葛店经开区社会工作服务站服务人员胡金霞、万顺喜身穿红马甲、背着工具包，轻车熟路来到大湾社区，敲开了严航的家门。一进门，打扫房间、收拾厨房，一阵忙活，如同到了自己家。

　　今年40岁的严航属智力二级残疾，伴有肢体残疾，生活起居需要母亲照料，但随着老人的年龄越来越大，照顾儿子愈发力不从心。今年9月，葛店经开区残联将严航列为残疾人居家托养服务对象，派服务人员上门帮忙做家务，并提供心理疏导、推拿按摩等服务，让他感到特别暖心。

　　“我年纪大了，一个人经常是手忙脚乱，照顾不过来。自从享受了居家托养服务，他们帮我分担了很多，事事都替我们着想，就像家人一样，非常感谢。”说起居家托养服务人员，严航的母亲感激之情溢于言表。

　　与严航有同样感触的还有马小刚。2018年，马小刚突发脑卒中，突如其来的变故，不仅使马小刚丧失了劳动力，也让他的生活一度陷入窘境。居家托养服务人员的到来，犹如冬日里的阳光，给他带来了温暖。

　　“我一个人住，行动很不方便。自享受居家托养服务后，服务人员经常来家里帮忙打扫卫生、洗衣服，陪我聊天、教我做康复训练，还带我参加社区文娱活动。只要有需求，他们都热心帮忙，让我心里暖暖的。”家里干净、整洁了，生活质量提高了，马小刚愁眉不展的脸上也露出了笑容，“以前对生活失去信心，现在没有以往那种孤独感，每次都像期盼老朋友一样，盼着他们能早点来。”

　　严航、马小刚的受益与变化，是市残联实施残疾人“阳光家园计划”托养服务项目的一个缩影。

　　“照看一个人，拖累一家人”，这曾是很多重度残疾人家庭的真实写照。残疾人托养之困如何解？近年来，市残联积极探索助残服务举措，出台《鄂州市残疾人托养服务工作实施方案》《居家服务托养规范》等，大力实施“阳光家园计划”托养服务项目，通过政府购买服务的方式，为具有本市户籍，持有第二代残疾人证的智力、精神和重度肢体残疾人 （男性16－59岁、女性16－54岁）提供上门托养服务，增添一份阳光和温暖。

　　“服务过程中，根据服务对象的实际需求，制定多层次、多样化的服务内容，精心设计了居家自理、生活常识、社会交往、运动康复、劳动技能等服务，并根据不同类别的残疾人提供个性化服务，每月上门服务不少于3次。”市残联相关负责人表示，在生活和工作中，大多数残疾人容易产生自卑心理。在服务之旅，工作人员不仅提供专业服务，还与他们谈心聊天，进行心理疏导，了解他们的需求，增强自信，让他们感受到社会的关怀和温暖。同时，市残联注重服务团队打造，通过加强服务人员业务培训和职业道德教育，提升专业技术水平。通过查看残疾人托养服务档案、服务内容和上门入户走访等形式，定期对第三方服务机构开展的服务进行监测和评估，找出薄弱环节，督促及时整改，促进残疾人托养服务机构规范化、品质化和专业化发展。

　　通过康复理疗、针灸，有的能够坐起来，自己吃饭，基本实现生活自理；通过沟通、交流，有的慢慢打开心结，增强了走出家门、走向社会的信心……一次次温暖的对话，一双双友爱的援手，让残疾人不仅感受到居家托养的周到服务，更收获了阳光般的支持与鼓励。

　　今年，我市共为1270名符合需求的残疾人提供托养服务，有效改善他们的生活质量，减轻残疾人家庭的照护负担，打通服务残疾人“最后一米”，进一步提高残疾人的获得感、幸福感和安全感。