本网讯（通讯员姜陈星）“这下可算安心了！”李奶奶的女儿紧握证件，眼角泛起泪光。5月6日，华容镇铁咀村7组99岁高龄的李素芳老人家中暖意融融。镇民政办工作人员专程上门，将农村低保证递交到老人手中。

　　自3月底开始，华容镇民政办启动“银龄关怀行动”，为全镇高龄老人提供上门认证服务。在走访李素芳老人时，工作人员发现：这位原籍外地的老人自独子与老伴相继离世后，随女儿迁居铁咀村已十余年。由于女儿年逾六旬且需全天候照料母亲，家庭经济日渐拮据。

　　走访中，工作人员以温和且耐心的口吻说道：“李奶奶，咱们现在要进行高龄认证，就几个很简单的动作，您配合一下就好啦。”“眨眼、摇头、张嘴……”工作人员一边引导老人完成生物认证，一边记录家庭困境。

　　在认证过程中，工作人员与李奶奶及其女儿亲切交谈，深入了解李奶奶家庭生活实际困难情况。李奶奶六十多岁的女儿面露愁容，无奈倾诉道：“妈妈年纪太大了，生活起居时刻都需要人照顾，家里经济压力也特别大，我有时候实在是力不从心。”工作人员敏锐地察觉到李奶奶家庭的情况符合低保申请条件，当即承诺会全力协助申请低保，以此缓解经济压力。

　　随后，民政办迅速行动，积极协调各方资源。经过20个工作日的高效推进，低保申请于4月底成功获批。从发现困难到申请成功，工作人员在每一个环节都全力以赴，切实以实际行动传递着温暖。

　　李奶奶的女儿感激之情溢于言表，动容地说道：“原本以为只能自己硬撑，没想到民政部门这么主动帮忙，太感谢了！”