湖北大通互联物流股份有限公司始建于1950年,2002年元月经湖北省人民政府批准改制成为民营股份制企业,2010年,由湖北大通运业股份有限公司变更为现名。
该公司是国家4A级现代综合型物流企业,现有员工1000人,固定资产5。5亿元,下辖鄂州港等3个港区、20家分(子)公司,拥有经营场地56万平方米,各类运输车辆582辆、机械设备680台(套)以及船舶9艘,船舶总吨位4。99万吨。
近年来,大通公司以巩固省级最佳文明单位成果为目标,逐步建立完善科学化、规范化的创建工作机制和考核体系,积极推进企业文明创建,形成了自己的创建特色。
文明创建与企业经营管理相结合
该公司将文明创建工作同企业经济工作一并布置、一同考核,明确规定各单位“一把手”为创建工作第一责任人,将文明创建工作目标进行量化和指标化,并纳入各单位考核成绩。通过文明创建,加强企业形象环境建设,推动企业卫生环境、绿化、办公秩序等规范管理,提升企业形象建设。
2010年,公司投资100余万元对公司总部及二级单位进行装修改造,重新改造了公司企业文化展示室、职工阅览室,对花坛、停车场等进行重新规划,并按照现代企业规范的要求,统一了企业的形象标识,统一制作宣传牌,使公司面貌焕然一新件。同时,制定出台公司形象建设管理规定及“4S”办公环境管理规定,纳入年终绩效考核。
通过改制以来的不断摸索、整合、创新、发展,他们逐步形成具有大通特色的“一站式综合物流服务”商业盈利模式,并初步实现了自有网络、社会物流网络与政府物流网络的互通和有效运营,促进了企业的发展和效益的提升。2009年,公司完成营业总收入3。56亿元,上交国家税费2100万元。主营收入、资产规模以及上缴国家税费分别比改制前的2001年增长4。7倍、5。6倍和5。3倍。公司进入了全国交通运输企业100强(32位),是国家二级货运资质企业和交通部重点联系道路运输企业之一。
文明创建与企业文化建设相结合
公司将企业文化建设作为新形势下民营企业文明创建的有效载体和平台,相互促进,共同发展。公司在企业文化核心思想中提出了“员工十忌”和“员工五项道德操守”。同时,公司通过尊重员工,营造“家园”凝聚力;关心员工,增强“家园”亲和力;激励员工,提升“家园”向心力等方面加强企业文化建设。通过开展丰富多彩的企业文化活动,寓教于乐,激发员工积极性,并通过多种途径强化员工教育,规范员工言行,逐步贯彻落实这些企业文化思想,提高了员工队伍综合素质和文明程度。
公司坚持办好《大通报》,并不定期出版《大通快讯》,基层单位也开辟了简讯及板报等, 今年,公司还投入8万余元,为各单位安装了电视,通过电视屏幕,将国家政策、公司精神、内部典型等及时向员工进行宣传。公司每年坚持开展员工文艺演出、技术比武、员工运动会等文化活动。2009年,公司启动第二届大通文化节活动,开展了员工技术比武、运动会、辩论比赛、演讲比赛、知识竞赛、金点子征集、送大通子女上大学以及闭幕式晚会等十个大项的文化活动,其中,闭幕式晚会在鄂州电视台进行了直播。公司每年定期开展“送大通子女上大学”活动,扶贫助困工程。公司坚持开展青年文明号、文明家庭等活动,继续开展“贤内助”、“五优司机”等评选活动。
文明创建与提高服务质量相结合
大通公司将诚信作为取信于社会的根本和立业之基,提出了“打造诚信大通、服务回报社会”的企业理念。他们将优质服务和诚信建设作为文明创建工作的一项重要内容,通过文明创建工作落实服务质量要求,特别是在文明服务用语,岗位操作规范等方面,促进了企业服务质量的提高。
公司将员工培训作为企业文化建设的提高队伍重要途径,并将培训考核放在重要位置,确保培训效果。今年以来,共举办各类培训班21期,参训员工达2100多人次。他们制定《大通公司职工职业道德规范》,完善了56个岗位400多条职业道德规范。
他们根据ISO9001服务体系标准,重新制订了大通公司服务体系;投资建立GPS定位系统和视频监控系统,对车辆服务质量状况及港口现场作业状况进行监督,确保了客户货物利益安全;投资60万元实施MAP物流信息系统,大大提高公司经营管理水平,提高服务质量。通过采取这些优质服务举措,保证了客户的正常生产,得到了客户的好评。据不完全统计,近两年来,该公司共收到锦旗、感谢信58件。
注重创新文明创建工作方式方法
在文明创建过程中,他们力求在“新、活、实”上下功夫,在内容上求新、形式上求活、效果上求实。在创建内容上,结合企业实际进行细化和具体化,使之更具有可操作性。在创建形式上,他们改变过去说教方式,通过开展文化活动和文明创建活动,寓教于乐,使员工易于接受,受到潜移默化的教育。文明创建效果上,以服务企业生产经营,促进企业效益提高为根本,使文明创建工作有了明确的目标和方向,也更容易做实。
在企业逐步发展壮大的基础,公司广泛参与社会公益活动。2008年以来,公司组织发起了并连续二届举办“大通情怀——鄂州市关爱成长”活动,组织两万名中小学生开展“中华魂”读书活动;援助贫困家庭未成年人130人;建立“共建图书室”2个。公司及董事长江明建分别被市委宣传部等部门授予为“关心下一代爱心企业”、“回报社会杰出企业家”称号。2010年,公司积极开展为青海玉树地震灾区献爱心活动,共捐款4万元。
通讯员 倪武泽