2016年4月26日,这是一个值得鄂州金安守押全体员工纪念的日子。
10年前的这一天,鄂州市金安武装守押保安服务有限公司正式启动运营,开启了鄂州金融守押的新篇章。
10年,3000多个日日夜夜,金安守押全体员工与时代潮流同步,与守押事业同发展,创造了优良业绩:10年来,为服务单位共接送款箱106万余次,上门收款17万余次,上下解款20万余次,提供其他服务3。5万余次,无一差错。押运行驶里程821万余公里,无一重大事故。
10年,3000多个风风雨雨,金安守押全体员工锐意进取,奋力拼搏,使公司由小到大、由弱变强:固定资产由零起步,发展到现在的一千余万元;营业收入年年递增,公司利润保持增长。
10年,3000多个日月更迭,金安守押全体员工不辱使命,不负重托,在鄂州金融守押史上书写了新篇章:
金融守押体制实现了历史性变革。变金融机构的分散守押为集中守押,变多头运营为专业化服务,为鄂州金融业的改革改制奠定了良好基础。
实现了“四零”目标。盗抢案件“零记录”,枪支管理使用“零事故”,员工人身安全“零伤亡”,重特大交通安全事故“零发生”,确保了安全。
队伍整体素质不断提升。敬业爱岗、遵章守法、诚实守信、乐于奉献的优秀员工不断涌现。收到服务单位感谢信、表扬信280多封(次)。
公司荣获多项殊荣。两次获得省公安厅、省保安协会等单位授予的《全省先进保安服务公司》荣誉称号;连续两届被湖北省保安协会推选为常务理事单位;被鄂州市公安局记集体三等功;被鄂州银监分局、鄂州市公安局授予全市银行业金融机构安全保卫工作先进单位;被共青团鄂州市委等单位授予“青年文明号”称号。
这串串闪光的数字、辉煌的成就,无不凝聚着鄂州市公安局、鄂州市国资委、鄂州市银监分局的悉心指导与大力支持。
这串串闪光的数字、辉煌的成就,无不凝聚着金安守押公司全体员工的心血和汗水。
锤炼品质:打造了一支守押“铁军”
保安守押队伍来自社会不同职业、岗位、阶层,从业经历不同,教育背景各异,素质参差不齐。如何把他们打造成一支政治强、业务精、纪律严、作风正的“铁军”,鄂州守押公司“三措并举”。
从思想上锤炼。公司紧扣时政主题,开展理想、信念教育,引导员工积极践行社会主义核心价值观,培养向上向善的精神境界。如在2008年特大冰雪自然灾害中,锤炼员工不畏风险、迎难而上的拼搏精神;在天津滨海新区大爆炸等重大事故中,提升忠于职守、严守规程的自觉性;在金融危机和经济转型、结构调整中教育员工珍惜、尊重并无愧于自己的职业选择。
从道德上锤炼。广泛开展“学习雷锋精神,争当押运标兵”活动,引导员工弘扬雷锋精神,牢记服务宗旨;开展职业道德模范人物争创活动,先后开展学习“最美女教师张莉丽”等感动中国人物模范事迹,邀请本市姜延安、胡敏、吴丰炳等先进典型作专场报告,感染、熏陶、净化员工心灵;开展“全能优胜车组”创建活动,树立公司“十面红旗”,组织员工赴延安、韶山等地接受革命传统教育,召开“押运之星”先进经验交流会,引领“忠诚、敬业、进取、奉献”职业观念的升华。
从纪律上锤炼。着力做好五项预防,即“教育预防”,坚持不懈地开展纪律作风的教育、引导;“定向预防”,对特定的人,特定的事开展一对一的教育,事对事的警示;“苗头预防”,对苗头问题、劣习,做到露头就知,露头就治,露头就灭;“全方位预防”,坚持八小时内与八小时外共管,原则问题与细节问题齐抓,观念道德与行为表现共治;“警示预防”,坚持“逢违必警”,“逢违必报”,弘扬了正气,抑制了歪风。
确保安全:握紧了守押“生命线”
这是一份处分决定:“某司机驾驶钞车在倒车时,钞车尾部与一辆停靠在路边的小轿车发生碰擦,致使小轿车后车门出现约3cm凹痕。为教育当事人,并警示公司全体司机牢固树立安全行车意识,革除驾驶劣习,经公司研究,决定给予司机辞退留用三个月的处分。”
有人会说,这未免过于严厉了吧?不! 不!
“事故出自麻痹,案件源于轻敌,思想上的防线胜于身上铁甲钢枪,必须对安全责任事故零容忍。”公司领导态度非常坚决。
为了让全体员工把“安全是金融守押工作的生命线”铭记在心,落实于行,公司坚持实行“四导”:
在思想上训导。坚持每周一次的"安全日"讲评,及时剖析、纠正守押工作的不安全倾向;开展"安全在我心中"教育,组织安全知识学习、考试;开展节庆安全教育、敏感时期安全教育和安全责任事故案例教育,用广西、重庆等地抢枪、劫钱、杀人等恶性案件警醒员工居安思危,紧绷安全之弦,恪守安全之责。
在制度上引导。先后制订了《押运勤务操作规程》、《枪弹管理十个必须》、《款箱交接操作规范》等安全操作规程和突发性事件处置预案,健全了主管问责,同车追责和捆绑考核等安全约束机制。
在实战中指导。在训练中适应实战。每年组织防暴枪操作、射击、警戒站位、交接款箱等各项训练20余次;在演练中模拟实战,先后组织了反抢、防盗、灭火演练,提升员工应变处置能力;在考核中检验实战,每年组织军事技能、体能科目等实战考核,使安全操作规程牢牢植根于员工心中。
在检查中督导。实行多层次、全方位、经常性的检查机制。中队长、指导员和公司领导通过跟车、暗访、3G视频实时监控,GPS寻呼台查询,开展日常押运勤务跟踪监管。定期集中开展守押安全隐患大排查活动,采取员工自查,车组、中队互查和公司抽查等多种形式逐项排查整治押运操作、枪支管理、金库护卫和行车驾驶等环节的安全隐患,有效地提升了安全系数。
规范管理:实现了守押“五化”
翻开鄂州守押公司年鉴,你会发现员工队伍、营运管理和装备资产等等,一目了然,清清楚楚。
见微知著。从一本本厚厚的年鉴,就会知道公司的精细化、规范化管理不一般。
“创新管理,是达到内聚人心、外树形象,增强公司核心竞争力的关键。”公司管理层对此认识高度统一。
认识的高度,决定管理的高度。通过不断的探索、创新,公司管理实现了“五个规范化”。
员工招录规范化。招录员工进行严格的政审、体检、体能测试,并进行思维、交际、应变能力的面试。合格者,还要进行军事、业务技能培训和跟车实践。经综合考核合格后,方能录用为试用员工。
岗位职责规范化。分别制订了相应的岗位工作规范流程,使员工从一点一滴学起,从一招一式做起,把对国家、对他人和对自己负责的三项使命,统一于一丝不苟的依规依章操作之中。
守押操作规范化。制订了各项工作流程,如长途押运操作规程,押运勤务一般流程,各岗位一日工作流程,金库、枪库、监控室一日工作流程等等,形成了用制度管理人、用制度约束人的长效管理机制。
优质服务规范化。制订了文明服务准则,大力推行上门服务、主动服务、延时服务、履约服务,对客户的要求做到件件有落实,事事有回音;中队长每月主动向银行沟通汇报工作,虚心听取意见和建议。
内务管理规范化。各部室每年完成各项资料的制订、收集、分类、整理的归档工作,做到项目全、登记实、内容新、信息准。推行各中队、部室月报制度,对每月工作进行小结、分析、对比、研判,出台了部室《行政事务管理运行规则》,形成了公司畅通高效有序的运营管理机制。
以人为本:和谐了守押“家园”
“员工,是企业最重要的资源和发展要素。如何激发他们的潜在能力,充分发挥他们的聪明才智?增强公司的向心力、凝聚力,最根本的是要坚持以人为本,情系员工。”金安守押公司的领导深谙此理。
公司不断为员工创造晋级晋升的空间,打通上升的平台通道,让员工深切感受到在这里有奔头、有干头、有甜头。10年来,有26名员工入党,有30余名员工提拔为中层管理人员,还有的进入公司领导班子。
公司推出了多项奖励事项,有员工月度考核模范奖,有车组月度考核红旗奖,有中队月度考核优胜奖、有各类竞赛活动优胜奖……十年来,共奖励员工1200余人(次),使付出、奉献有获得,有回报。
公司不仅仅追求经济效益、社会效益,更追求员工利益最大化,员工工资收入增长高于公司营业收入增长,已基本形成了涵盖工资、保险、维权等方面的权益保障体系,解决了员工最关心、最直接、最现实的利益问题。
甜蜜、友爱、关怀……一股股暖流涌向员工心里。员工因病住院、家庭遭受重大自然灾害、子女入学困难都有救助。员工周超住院,公司和员工向他捐款;员工叶凯患皮肤顽疾,中队员工伸出援助之手……10年来,有120余名员工得到救助、援助。
公司对员工的关怀不仅体现在物质层面,更体现在员工主体地位和诉求的表达回应上。
建立对话协商制度,每季度召开一次与员工代表的协商对话会,倾听员工呼声,回复员工诉求。
搭建互动交流平台,公司领导广泛开展与员工交心谈心活动,解除员工各种思想疙瘩。
开展“我向公司进一言,我为发展献一策”活动,引导员工广开言路,民主参政。
推行民主推荐中层干部,提升员工主体心态。
培植企业文化,经常组织开展演讲比赛、知识竞赛、演唱比赛、诗歌朗诵比赛等活动,丰富员工文化生活,陶冶员工情操。
如今,当你走进鄂州守押公司,一股“人心和谐、关系和谐、工作和谐、生活和谐”的氛围扑面而来,上下联动,团结共事,互帮互助的金安新风已成主流。
开拓市场:闯出了守押“新路”
奇迹,总是与勇敢者、开拓者相随相伴。
鄂州守押公司创办之初,租房办公,仅有几台车辆,几十名员工,“七八条枪”。在市公安局的全力支持下,全体员工奋勇前行,使公司由小到大、由弱到强。
短短两年,实现金融押运业务全覆盖。公司成立的第二年,就在上年承接市工行、市农行、市中行、市建行、市农发行等5家金融机构押运业务的基础上,又承接了市邮储和市信用合作社的押运和金库护卫业务,一举实现全市7家专业金融单位的押运业务全覆盖。
接着,大步跨越,实现城乡押运一体化。公司将守押业务不断向城区和乡镇延伸,壮大了公司经营实力。
近几年,保安服务领域引入竞争机制。鄂州守押人深知:只有开拓市场、发展业务、增强实力,才能立于不败之地。公司党支部一班人未雨绸缪,开拓奋进。2010年,公司升级改造金库物防、技防设施建设,承接了市邮政、市信合、市中行金库的管理业务,较快地实现押运与金库一体化。
2012年公司发展又迈出新步伐,开辟了市农行、市中行、市邮储银行、市工行、汉口银行的自助设备区的护卫任务;承接了市建行的金库租赁护卫任务,还承接了省工商银行办公楼的保安护卫任务,开创了跨地区经营的新局面。
与此同时,守押业务不断向非金融领域延伸。新增了典当行、加油站、高速公路收费站、商场和证券点的保安守押业务。
10年来,鄂州守押人用开拓进取、奋力拼搏的精神,在一张白纸上,绘就了最美的图画。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。鄂州守押人将戒骄戒躁,再度起航,创造公司更加美好的明天!
记者 温博侃 通讯员 吴萍